交渉時には冷静に、かつ穏やかに主張せよ！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【心に刻んでおきたい言葉】

会議などで興奮して声を荒げる人がいる。反対意見の人を威嚇して攻撃する人がいる。だが正論で負けることがある。相手もストレスだが、負けた本人はもっとストレスを感じる。落ち着いて穏やかに意見を述べれば双方にストレスが溜まることもないだろうに。

　　　　　　　　　～ストレス耐性＜その２３＞～

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【本文】

■交渉時には冷静に、かつ穏やかに主張せよ！■

会議の場などで興奮して声高に自分の意見を主張する人がいる。

だが多勢に無勢で自分の意見は通らないことが多い。

一方、取引の交渉の場で、「ノー」を連発しながら自社の立場ばかりを主張する人がいる。

こんなことでは交渉ごとは決裂する公算が強くなる。

実は私も恥ずかしいのだが、若いとき幾多となく失敗した経験を持つ。

興奮しやすい性格を持っていることは自覚している。

なのに興奮してつい声を荒げて主張してしまう。

交渉ごとでもつい「ノー」を連発してしまい、自分の立場を主張してしまう。

交渉は決裂して、次回改めて交渉の場を設けなければならなくなる。

冷静に、かつ穏やかに意見を主張するように心掛けるようになってからは、交渉時にもめることはなくなった。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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