新しい価値を提供するには新しい準備から！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

お客様にいつも新しい「貢献」を提供している会社は元気です。新しい「貢献」とは新しい「価値」と言い換えることができます。それを実現するためには経営者と社員が一丸となって新しい準備から取り組むことが大切です。

　　　　　　　　　～革新＜その２０＞～

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【本文】

■新しい価値を提供するには新しい準備から！■

一世を風靡した大手電機メーカーがなぜ経営破たんしたり、業績の大幅な低下で苦しんでいるのでしょうか。

特に家電品は各家庭に完全に行き渡ってしまい、買換え需要しかありません。

少しモデルチェンジしたり、デザインを変えるだけでは価格を維持できなくなりました。

売上高は、「売上高＝客数×客単価」と言うシンプルな数式で示されます。

客数が減っているところに持ってきて、客単価も下がるのでは苦しくなる一方です。

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例えば、アイリスオーヤマは大手電機メーカーのリストラ社員をたくさん雇用して家電品に参入しました。

経営革新で、新しい「貢献」、つまり新しい「価値」を製品に付加しました。

海外生産でコストを下げ、次々ヒットを飛ばしています。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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気持ちを切り替えて前を向く！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。

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【贈る言葉】

過ぎてしまったことをあれこれ悔やんでも仕方がないでしょう。仕事上の失敗もあったでしょう。まずい行動や態度をとってしまったこともあったでしょう。悔やめば悔やむほどストレスが溜まりますから、スパッと気持ちを切り替えて前を向いてはどうですか。

　　　　　　　　　～ストレス耐性＜その２０＞～

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【本文】

■気持ちを切り替えて前を向く！■

「覆水盆に帰らず」と言うことわざがある。

覆水とは「過ぎてしまった過ち」と捉えることができる。

ビジネスマンをやっている以上、必ず失敗はつき物だ。

失敗して上司に叱られたり、お客様に怒鳴られことは想定しておかなければならない。

叱られたり怒鳴られると人間の心理として言い訳をしたくなる。

するとその言い訳に対してまたいろいろ波紋を広げてしまわけだ。

その結果、益々まずい態度や行動を取ってしまうことになる。

後から悔やんでみてもストレスが溜まるだけだ。

ストレスに弱い人なら心を病み、うつを発症することもある。

あれこれ悔やんでも始まらないことを悟り、スパッと切り替えて前を向いてほしい。


　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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