新しい価値を提供するには新しい準備から！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

お客様にいつも新しい「貢献」を提供している会社は元気です。新しい「貢献」とは新しい「価値」と言い換えることができます。それを実現するためには経営者と社員が一丸となって新しい準備から取り組むことが大切です。

　　　　　　　　　～革新＜その２０＞～

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【本文】

■新しい価値を提供するには新しい準備から！■

一世を風靡した大手電機メーカーがなぜ経営破たんしたり、業績の大幅な低下で苦しんでいるのでしょうか。

特に家電品は各家庭に完全に行き渡ってしまい、買換え需要しかありません。

少しモデルチェンジしたり、デザインを変えるだけでは価格を維持できなくなりました。

売上高は、「売上高＝客数×客単価」と言うシンプルな数式で示されます。

客数が減っているところに持ってきて、客単価も下がるのでは苦しくなる一方です。

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例えば、アイリスオーヤマは大手電機メーカーのリストラ社員をたくさん雇用して家電品に参入しました。

経営革新で、新しい「貢献」、つまり新しい「価値」を製品に付加しました。

海外生産でコストを下げ、次々ヒットを飛ばしています。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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