男社会の会社は廃れて行きます！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【贈る言葉】

今や、商品の良し悪しはお客様が決めます。そして商品購入の決定権は多くの場合女性が握っています。そこまでは誰もが分かっているのに女性の管理職はあまりにも少なすぎるから改革が進みにくいのではないですか。

　　　　　　　　　～革新＜その２７＞～

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【本文】

■男社会の会社は廃れて行きます！■

かつて女性用の下着や靴下を取り扱っている福助が破綻寸前に追い込まれたことがあった。

そのとき再建を支援する会社が社長に指名したのが故藤巻幸夫氏だった。

彼は元々伊勢丹で「カリスマバイヤー」の異名を取っていたやり手だった。

福助に乗り込んでみて驚いたのは女性もののファッション商品を扱っているのに女性の管理職は皆無だったことだ。

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藤巻社長は早速くすぶっていた女性たちを要職の管理職に抜擢し、女性の発想で商品企画をさせ、商品化していった。

かくして福助はみるみる業績を回復させることができたのである。

アベソーリの女性の活用はことごとく失敗しているが、プロ経営者の女性の活用は大概成功し、経営革新に繋げている。

これからは男社会の会社は益々廃れていくに違いない。


　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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売ろうとするから売れずにストレスが溜まる！

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これがコンピテンシーの威力です。

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【贈る言葉】

歩合制だから何とか売ろう、売ろうと頑張る。だが思うように売れないからストレスが溜まる。一方、お客様に自分で考えて納得して選んでもらえるように説明と言うかプレゼンを尽くす人がいる。売ろうと言う態度はとらないのに売れるから不思議だ。

　　　　　　　　　～ストレス耐性＜その２７＞～

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【本文】

■売ろうとするから売れずにストレスが溜まる！■

販売や営業の第一線で働く人の給料を歩合制にしている会社は多い。

歩合制にするとハングリー精神で頑張ってたくさん売ってくれると思ってのことだろう。

売りたい一心で一生懸命お客様に商品をお勧めするのだが、思うように売れない。

買わずに立ち去るお客様の後姿を見るたびに落ち込んでストレスが溜まる。

ある業界のトップセールスの講演を聞く機会があった。

「私はこれまで何度もトップセールスの称号をもらいましたが、売ろうと言う態度をとったことはありません」と切り出したのだ。

「商品のよい点だけでなく、欠点も全て説明し、他社の商品と比較してお客様が自分で納得して決められるようにプレゼンするだけなのです」と続けた。

するとプレゼンを受けたお客様の多くが買ってくれるのだそうだ。

全ての項目が他社商品より優る商品などありはしないのだから正しく比較できるように意を尽くし、あとはお客様の判断を待つと言う考えは正しい。


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