2012/2/1(wed)
昼間は比較的暖かくもありましたが、朝晩の冷え込みは尋常じゃないです。
今日も朝から対応の嵐でした。
なんだか面白いように次から次へと対応依頼がコールセンターよりやってきて、途中かなりテンパリそうになりました。
しかし、こういう時って余裕がなくなるせいか対応がおろそかになりそうで恐ろしい面もあります。
普段なら普通に対応している案件でも、こう立て続けに入ってくると素っ気無い対応になり兼ねなかったり、面倒くさがったりしてしまうというマイナスのスパイラルに陥ります。
今日ももしかするとお客様に対してそのようなニュアンスに取られかねない応対をしてしまったかもしれないのではとハラハラしています。
対応がたくさんあった割にはそれほど移動距離は昨日などに比べれば近場ばかりでそこに関しては助かりました。
しかし、突然遠方の対応依頼が入ってくる可能性もありますので安心していられません。
ようやく週の半分が終わりました。
今週も残りちょっとです。
2月に突入しましたが、今期も残すところあとわずかとなりました。
泣いても笑っても今の体制は残り少ないものと覚悟が必要です。
何はともあれ残り2日間しっかりと頑張りましょう～