こんにちは（＾－＾）
最近、韓国、中国のお客様が増えて
無料版スピードランニングを聞いている店長です(^_^;) 身についていませんが…(^_^;)
中学生の時、英語のテストで3点を取って以来、英語が大嫌いで、逃げ続けてきた店長です(^_^;)
が…
逃げれない時がやってまいりました
ここ2.3年前から外国人のお客様がチラホラ見えて、そのたびにスタッフから接客を頼まれてました。
当たり前ですが、僕は日本語しか話せません!!
が、なすりあいをするわけにもいかず、店長は怯えながら接客へと繰り出してました。
なんで最近、急に外国人のお客様が増えたか…
要因はいくつか考えられます。
・やっぱ、オリンピックがあるから?
・瀬戸内芸術祭の影響??
・なによりも、直行便の就航か??
2020年にはオリンピックがあります。
日本に来てくれた外国人の方は、ついでに日本の観光をして帰られると思います。
これからどんどん外国人のお客様が増える…
でも、英語がしゃべれない店長…
そして、思いついたのは、外国語のメニューーーー!!
つくってくれたのは、最愛の嫁ですが、店長も頑張りました!! (少しだけ)
このメニューをつくって、意気揚々と、近くの民泊をしているポストへ投函。。。
今では、1日1組程度の外国人旅行者が来てくれています!
仕事はやすみなの??…と、思うけど、それは置いといて。。。。
来てくれたお客様には、美味しいものを食べていただきたいし、楽しんでもらいたいし、何よりも…
“食べたいものを食べてほしい”
そんな思いで、店長コミュニケーションが図れるツールを取り入れました!!
なずけて!!
グーグル翻訳
これ、すごく便利です!!
日本語だって…
英語だって…
中国語だって…
韓国語だって…
フィンランド語だって…
来てくれたお客様に、 たった一言 伝えるだけでコミュニケーションが取れるんです!
それは…
フロム カントリーーーー???
これで、全てOK♡
接客には時間がかかりますが、楽しい時間を過ごせていただけている感じがします。
これから色々な国のお客様が来てくれると思います!
民泊で、「あそこには、英語版のメニューブックがあるよ!!」って言って頂けたら嬉しい…って思いました♡
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