なぜ、受付の関ちゃんが落ち込んでいるのか？
なぜ、衛生士の宮下さんがビックリしているのか？
それはね・・・・
今日の午前、覆面調査員の方が医院に来て、調査をしたからです！！
予約の電話対応から最後の会計まで、そして、診療中の説明や、会話、トイレ、待合室の状態など６５項目について良いか悪いかを調べるのです！！
申し込んだのは私、知っていたのはチーフだけ（笑）
いつ、どんな方が調査に来院するか私自身知らされていなかったので・・・・まさか今日とは・・
さすが、覆面調査員、完璧にノーマークでした！！ｗｗ
受付の応対は関ちゃん、アシスタントは宮下さんでしたので、この２人の対応が調査結果に占める割合は多いのではないでしょうか？もちろん私の対応も含まれます。（爆）
結果報告のレポートは後日送付されてくるので、非常に楽しみです。
まさに抜き打ち試験、でもこれがうちの医院の本当の実力だと思います・・・。
衛生士の小島さんが
「先生、今度はいつ調査に来るんですか？」と訊かれましたが・・・・
「教えな～～い。」
関ちゃん、午後から来院患者さんが全員覆面に見えてきたみたいです。←それでいいっ！！
