ドジ講師、新デルダケの内臓スピーカーのノイズを異常に気にしてサポートにまた電話＿お笑い編

　　　　

前回お楽しみにと描いて終了しましたが、

最近　WINDOWS７のノートパソコンを購入して、興味津津で、いじりまくっているのと、ピアノの発表会が４月にあるので、
楽譜を早く、見れなきゃあなりませんので、ブログは毎日書けなくなってチョイ残念

楽譜って、私の"もみじ”か、"かえで"ちゃんのお手てには相当きつい　ショパン革命のエチュード（ばあさんのシワシワ骸骨の手やって？ほっといてちょうだい）

でも、いま頑張ってどうやら、ゆっくりでは楽譜を一通り読んで弾いております

先生も手が小さいから、心配してたけど、なんとか届いて左手も動くかなあ

この話、前、書いたっけ
（どうでもいいって？でも、聞いてよ）

わたし、この曲を弾けるようになりたかったから、長いことピアノ細々と習ってたって言っていいほど、弾きたかった曲なんですよ

で、本題に戻って

　　　

XPSノートパソコンのオーディオについて、音楽再生の時に

プツプツって、定期的に　ノイズが入るということで、

サービスタグがまだWEB上で認識不可ですので、

電話サポートに問い合わせて見ました

今回はさっさとつながった

で、向こうの係りの方は　当然外国の方

というか、デルのサポートの方は中国の方が多いんじゃあないかと思ったんですけどね

古いデスクトップのことでサポートを受けた時（チャットサービスふくめて）も２回とも

中国（韓国名ではなかったようです）の方

親切でした

今回の方も　ていねいに教えてくれはしましたが

難点はちょっと、私には分かりにくい日本語
チャットサービスだったら読む暇がありますけど

電話は相当苦しかった

わたし「え？」「え？」の連続でした

DELL CONNECTとかいう、最初何のことやらさっぱりわからなかったアプリを使って、要するにリモートでわたしの使ってるパソコンの状態の確認を
してくれるものですが

DELL Connect（リモート用のソフト）の操作パネルの出し方を　手順を口で説明してくれるんだけど

２，３回聴き直さないとわかんなーい

さらに私の関西弁も向こうには分かりづらかった模様

パソコンも、関西弁はうまいこと、変換してくれませんもんねえ
当然といえば当然
「すみません。もうちょっと、ゆっくりしゃべってくれますか？」

と言いました

どっちが？

わたしですよ。　わ・た・く・し

日本人の私が言ったセリフ

サポートの中国の方の方が、日本語が早いんです

たぶん、横でだれか会話を聞いていた人がいたら、爆笑ですよ

もたもたのろのろする、おばちゃんの関西弁に

中国語のアクセントの入っている早い日本語

なんで日本人の私がもうちょっと日本語ゆっくりしゃべってください言わなあかんのん？
よくアメリカ人と話す時(アメリカ人とはかぎらないけど、ネイティブスピーカー)
"Speak more slowly"って頼むじゃあないですか（まちがってたら、すみません）

あれですよ。だのに、私の方がゆっくりしゃべってくれなんて、けったいな話ですよ

中国語ってきれいに響く言語ですよね
音楽的言語

音楽的日本語とはあーいうものかと納得
とにかく文法は、きちんとあってるから文句のつけようがない

　　

説明すると
「サウンドドライバーをですね。もう一度ダウンロードしていただくことになります。」

とりあえず調べてくれるということで

リモートでデルダケのサウンドを確認してもらいました

DELLの女性「ノイズ聞こえませんが。」

DELL「音量大きくしても　聞こえませんが」

私「・・・・・」

聞こえない。全然ノイズ・・・

私「あの昨日の夜も、おとといの夜もすごく聞こえたんですが」

私「固定電話のある部屋にパソコンを持ってきてるんですけど。つまり、使ってる部屋は違ってるけど」

DELL「はあ・・・・」

しばらく何もおっしゃらないので

私「テレビとかエアコンとか他のパソコンも一緒につかってたのは使ってた」

DELL「たくさん家電を置いている部屋ですと、多少ノイズがはいることがあります」

私「うーん」
とうなってしまいました。

だって、あんなに聞こえていたのに全然聞こえないんだもん

寒々とした、電話とチチダケのテーブルのある、チチダケ専用の部屋では、ノイズが聞こえない

DELLのお姉さん「しばらく、いま使ってるほうのお部屋で音楽の方聴いて様子見てもらえますか？いまのところノイズが出るという現象はないようです。」

と言う話

部屋が違ったら、ノイズも入らない？ってわけ？

わかりました。ってわけで
ありがとうで電話は終わり

でも、相変わらず、ノイズの出る部屋ではプツプツノイズはいってますけどね

別の部屋でノート使ってくれったって、チチダケの部屋にわざわざなんで、
ノート持ち込まないといけないのよって話でございます

となにやら、まだブツブツ言ってるドジ講師でございます

はい。

今日は大阪のパソコン教室にお手伝いに行ってまいりました

いつもはあったかい教室ですが、やっぱり、今日は
さすがに足元が冷え冷えでした

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ドジ講師、新デルダケの内臓スピーカーのノイズを異常に気にしてサポートにまた電話＿ちょっと慌てる編

先日のブログにも書きました通り、新しいノートパソコン（私のデルダケ）が到着しましてから、いろいろと物珍しさでいじってみたくなるのが　中年ドジパソコン講師・・

いろいろ　いじっても、やはりWINDOWS7

ノートパソコンながらCPUはインテル core i7

チャッチャと動いてくれております。

つついても動かない我が家の誰か（チチダケ=うちのだんなに決まってる）

とは、全然違います

以前のブログにもひつこく書きましたが

パソコンは　我が家のチチダケや東京のおさる息子君と違いまして
わたくしめの言うことを、よく聞いてくれます。

ていねいにソフトに扱えばソッポを向くこともございません

だから、名前までつけて　大事にするようになったんですけどね

うちのチチダケには迷惑な話です。パソコンと比べられて
まあ、なんといっても、チチダケはもう還暦ですから、
赤いチャンチャンコでも着てじっとしとってもらわんと

前置きが長くなりました

さっそく、ウォークマンを持っていますので
SonicStage で、聞いてみました

自分が消音ユニットのピアノにため込んでいた、発表会前に録音した
完成度の高い（自分の中で完成度が高いと思い込んでいるだけ）

発表会用に練習した曲2曲と、WIN7に入っているサンプル曲を

とりあえず内蔵のスピーカーを使って聞いてみました。

デルのおすすめでも、サウンドの良さを強調しておりましたので
音が良いというのも、購入した一つの要因であります

私がカスタマイズして買ったノートの詳細がていねいに説明されてます

師匠が仮想xpモードも入るよということで、

一大決心をして、？？プロフェッショナル版のOS

別にプロフェッショナル版なんか使う必要はなさそうでしたが、

homepremiumではなく
osをprofessional版にしたり、保守を四年にしてみたりしたので
費用は　ちょっとかかりましたが
満足だったんです

サウンドも評判の通り
2.1チャンネル、サブウーファーで、結構響きのあるいい音なのは
ちょっと聞いただけでわかります。

ノートにしては分厚い音です。
キンコンカンコンあまりしない

ただ、よく耳を澄ますと

なんだか、プツプツという、ノイズがはいる

えー？

音量を大きくすると結構聞こえる

定期的にプツプツはいる

パソコン本体から出るノイズが少ないってどっかに書いてあったじゃないの

プツプツプツ、定期的にノイズが入るのでまいっちゃいました

それも、内臓スピーカーからのみ

外付けのスピーカーをつなぐとはいらない
（それは、その時だけだったんです。）

これは、と思ってデバイスのところだけ見てみましたが

正常と出る

いっそのこと、ドライバの更新でもしてみるかと思いましたが
買ったばかりやし

その前に一応、デルに聞いてからにしよう

次の日パソコン教室の前に、朝、デルのXPSの電話サポートに聞いてみることにしました

だって、サービスタグ入れたって、まだ、サポートにつながらないんですからね

まったく、うまくいかんワイワイ・・・

聞いても、ドライバインストールしなおしてくださいかなあ

ということで、平日パソコン教室に行く前にデルのXPSのサポートに電話してみました
「ドジ講師のサポート電話お笑い編」は次回にします

あの電話　横に人がいたら、爆笑してやろなあっていう、電話でした。

お楽しみ

上の水彩は、にじみを使ってペンタブレットで書いてみました

意外と速くできた。

タイトルは「勝手ににじんでできた桜＿ドジ講師の春はすぐそこに来るのかね」

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新DELLノート＿サービスタグを入れてもサポートにつながらないとドジ講師ぼやく

またまた　ご無沙汰しておりました

ドジ講師のドジセットアップはまだまだ続きます

いろいろやってみたいという好奇心もおばちゃん講師は豊富

リカバリーディスクはなんとか作成してとりあえず終了

１月２３日の眠たいときの日記に書きましたが
リカバリーディスクのみ作成はベーシック
プレミアムは前回保存時の復元機能があるような気配

ということで、日曜日だったけど
チャットサービスかE-Mailでも、サポートの方に聞いてみようかなと思いまして・・

それで、よければ　購入しようかなと思い、サポートのサイトに入りました

わたくし、私のデルちゃん（古いXPのデスクトップパソコンをこう呼んでる）のサポートサービスも何度か受けたことが
ございまして、サービスタグかエクスプレスコードを入れれば、すぐに、
自分のパソコンのサポートセンターに入ることができるのはわかっておりました。

で、さっそく、ノートパソコンの裏をひっくり返して

サービスタグとエクスプレスコードを入れましてクリック

あれ、「お客様のシステム情報は見つかりませんでした」

と出た

うそやあ。なんやあ、これ

私のパソコンは　登録されてないの？

４年も保守契約付けたのにさあ・・・
と関係のないところでブツブツ

タグ入れないと、直接自分のパソコンのサポートにつながれへんのに

さっそく、中年おばちゃん、頭にきました
（体に悪いよ）

と、さっそく、電話番号探しまくって、というほどでもないけど、
とりあえず、個人のお客様のところへ　電話をいたしました

うちのファックス電話　ぼろい（ボロボロ）んです
メビウスのノートパソコンよりひどい

音声入力のとおり、やっても、番号が入らなくって
タイミングが悪いと

向こうの方から「もう一度入力お願いします」

また、頭にくる

気を取り直してまた、やりなおし
フリーダイヤルやからしかたないかなあ

で、やっとつながりました

でも、もちろん、自分の使っているxpsのパソコンのところではなく、
dimensionのパソコンの、係りの方につながっておりました。

個人法人だけではなく

デスクトップ、ノート
さらにデスクトップのパソコンの種類、ノートのパソコンの種類とそれぞれ
フリーダイヤルでも全部違っている

とほほ、でございますよ

まあ、違うパソコンの型番の部署の方でも答えてくれましたが

「まず、サービスタグ入れてもなんでサポートにつながらへんの？」

と聞くと、

「よくあることなんですが、お買い上げから、何日かたたないとWEB上では認識されません」らしいでございますよ。

私のデルダケの情報ははいってるらしいですがね

ネットでちょっと、探してみたら１か月ほどたってからサービスタグが載ってたっての
ありました。

うちの師匠の話では、私のデルダケ　異常に発注から、配送までの期間が短いなあって
ことでした。

ものの一週間で来ましたからね

早く到着したのはいいけど、その後のケアはやっぱり、通常通りひまかかるわけかなあ・

サービスタグが無効とかいうんじゃないようなので、しばらく
何かあったら、電話で聞かなしゃあないなあ

今日は、このへんで新デルダケ、到着オタオタ日記はおわらせていただきますが、

あと「ドジ講師、ホームネットワークに挑戦、一応成功、でもオタオタする編」
と　「ドジ講師、新デルダケの内臓スピーカーのノイズを異常に気にしてサポートにまた電話＿ちょっと慌てる編」

という、のがひかえております。

お楽しみに

パソコン教室の方で、水彩練習中でして、できたのを片っ端から
のせております

今回からはしばらく、ペンタブレットでやってます。

筆で文字を入れていますが筆加減は書道なんかとだいぶ違います

目を休めて下さいませ

（こんな絵じゃ目が休まらないって？）

じゃあ、絵だけ飛ばして読んでちょうだい



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ドジ講師の新デルダケセットアップと古いパソコンとプリンタ共有で眠たい話

私ドジ中年パソコン講師宅に　新しいダーリンがやってまいりまして、
私のデルダケ（新品のデルの私にとっては、高性能パソコンのこと）　と呼ばせていただきますが、ちょっと、3日ほどいろいろ遊んでおりまして、ブログのほうがご無沙汰でございました。

個人ユーザー向けの商品ですから至れり尽くせりでofficeのインストール以外は、特にセットアップする必要もなかったのですけれど、

いくつか、やってみたいことがございましたので、ちょいとおはなし

１つ目は、DELLのマニュアルにあった、リカバリーディスクの作成

古いXPはOSやドライバーのリカバリー用のディスクが付属でついてたんですけど、今度のは
Dell DataSafe Local Backupとかいう、ソフトで、自分で作ってちょうだいというのになってます。
結構前からなんですかね。知りませんが・・・ブツブツ

で、そのソフトに入ったら、ベーシックとプレミアムっちゅうのがありまして、
ベーシックは、リカバリディスクのみ作成

ディスク以外、ただ

フリーでございます。

プレミアムとベーシックっチュウのがありまして、プレミアムはフルデータバックアップとかで、
ハードディスクにパーティションを別に作って、バックアップをするか
ディスクにバックアップか選べるんです。

ダウンロードで買って　３５００円ほどなんで、もうプレミアムにしてみようかなとも思ったんですが、とりあえず
ベーシックでリカバリーディスクのみ作ってみました。

上記のリンクサイトの方はハードディスクみたいでしたけど、
ベーシックだけだったら、DVD-R２枚でいけましたよ。

そんなに時間はかかりません。

台所で、キュウリと人参を切ってる間にできました。

料理へたっぴー講師やから、１時間くらいかかってたんちゃうかって？

そんなあ、それは、ないよ。

きゅうりとにんじんですよ。



OS丸ごとなのか、データだけなのか、ちょっと詳しいことはわからないけれど、読み流した感じでは
フルシステム前回保存時の復元だから、そのまま　バックアップしてくれるって話かね？

ドジ講師の読解力では、この程度


プレミアムのことはヘルプだけでは、ドジ講師には、もひとつわからないので、DELLに聞いてみようかなとも思っています


２つ目は、これはやらなきゃ困るんですけど、無線lanの設定

マンションで部屋が長細いもので、Lanケーブルはモデムの場所から、ズルズルひかないといけませんので、チチダケ（だんな）が使って壊しかけた古いパソコンも無線ランにしておりますしということで、デルダケさんも、無線ランにしてあげないといけません。

WINDOWS７やし、CPUも早いから　のろのろADSLで無線ランもXPほどのろくないだろうということで、さっそく、設定

やっぱり、ドジ講師

失敗いたしました。

内蔵無線が、プログラムの中のどれかを探すのになにやら、時間をとっておりました。

どこやあ？内蔵の無線はあ

古いパソコンに前、２回も無線設定しましたのにね

あの時はネットワークカード。古いタイプで、内蔵じゃあなかったと言い訳

子機の名前すらわからんのですからね。インテル　MyWiFiテクノロジーってやつでした。

探すのに大変

お恥ずかしい話ですが

有効にするにチェックを入れたつもりでしたが、入ってなかった

簡単なはずなのに親機NECのATERMの簡単設定もドジってしまい
１時間もかかっちゃいました。

まだまだ、ドジ講師のドジセットアップのお話は続きますよ

次回は、３台になったパソコンに、プリンタとファイルの共有をして、手間取ってた話でございます。
この人　ほんまにパソコン講師？

でも、手間取りましたけど、快適につかえるようになりました。

はい、そうですよ。
アシスタントですから

こういうときだけアシスタント講師とでる

わあ、午前様ですわ

おばちゃんは、午前様は翌日こたえます

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新春初大阪のパソコン教室へ中年ドジ講師お仕事お仕事&ついに私の新DELLダケ、到着

先週は月曜日が祝日で下ので、いつも行っている大阪の方のパソコン教室はお休み

よって、今週の月曜日が初出勤

お正月は過ぎているものの、やはり、年のはじめはちょっとなんか
頑張るぞって気には一応なりますね。

年を取ると、妙に暦が気になるもんで・・・

曜日指定の教室ではないんですが、月曜日に来られる方は
やはり、同じ方が多いかな

顔なじみで、もう、前みたいに
生徒さんが飛びかかってくるような、かんじはしなくなりました。

というのも、2年前に最初に講師を始めたころは、

なにせ、いつ、質問されるかとひやひやしておりましたし、

わかっていても、急に聞かれると

冷や汗、焦って、要するにパニクルというやつです。

全然、まともに答えられなかったことが多かったです。

生徒さんの中には、ぶっきらぼうに話される方もいらっしゃいましたので、
そんなかたの後ろからは、遠ざかっておりましたね。
パソコン教室も、お稽古事ですから、
客商売と言えばそうです。

だから、従業員は、慣れないうちはお客さんである生徒さんが

鬼か蛇（おにかじゃ）に見えるんでございますよ。

2年前にこの教室で、インストラクターとして、初仕事をしたときは、
インターネット関係のソフトは、
はっきり申しまして、電子メール以外（以外って、電子メールだってあやうかった）
しらなかったんでございます。

アカウントを６台のパソコンに作成してくださいていわれて
焦ってたくらいだったから、電子メールも、もひとつだったんですよ。

ホームページビルダーなんて、さわったこともなかったし、FFFTPなんて何？

無線LAN？そんなもん、聞かれたってわからん
業者にやってもらってなんてことは言えなかったけど、
頼むから、そんなややこしいこと　きかんといて

HTMLの4文字もまともに言えない状態でしたから、

ほんと、やめたい、解雇してもらって西宮のパソコン教室に生徒としてもどりたい

ばっかりでしたよ。

７台のデスクトップのパソコンのネットワークもさっぱり、分からん状態

生徒さんに頼まれてマイクロのOFFICEや、簡単なソフトをやっとインストールできるような感じでした。

すごい、講師やったんやア

いま、ドジ講師と言えども、いいように解釈すれば、

進歩の途上ですね。

上記のところは、なんとか、生徒さんに簡単には説明できるようになりました。

勿論、専門用語などは、いまだにぱっとでてきませんが・・・

ということで、

ちょっと、2年ちょっと頑張った自分への褒美か？

勝手に買っただけやん

新ノートパソコンが、夜やってまいりました。

通称　

「私のデルダケ」


チチダケ（旦那）に対抗しまして、

こう名付けたわけです。チチダケはセカンダリーになるようです。

私のデルダケはプライマリープライマリー

ウフフ

デルが個人客向けに新春パッケージとして出していた、ノートパソコン

師匠は、CPUがインテルCorei7-740QM
ということで、性能がいいよって、師匠に教えてもらって買っちゃったわけです。

このパソコンのお話、ドジセットアップ（そんなに今回はドジは踏んでないけど）

を次回お話します。

さっきまで、律儀にも「リカバリーディスクの作成」とやらをやっておりました。

ま・じ・め　推奨どおりにやってますよ

もちろんAcronis True Image なんかとちがいます。

デル推奨の　まっさらけーのOSづくりでございます。

Acronisとやらも使ってみたいものです。
まあ、えらそうに・・・

師匠の手伝いで、言われたとおりにやったことはありますが、

わすれました。




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