9/28(水) 説明

火災保険の更新が増えてきており、火災保険の補償内容を話す機会が多くなっています。

以前はこの地域で起こる可能性が少ない自然災害もありましたが、今はどの自然災害も起こり得る状況です。

補償については過去に起きた事例などを交えてわかりやすい説明を心がけていますが、

お客さまに丁寧な説明と褒められることもあり、またはちょっと長くなって逆にわかりにくくなっちゃったかな？と思うこともあり。。。

なるべくお客さまの反応を確認しながら「腑に落ちた！」と思ってもらえるように気をつけています。

今日はお客さまに褒められたので説明が良かったのかな？

ダメダメだった自分でも少しはマシになってきてるのかな(^^ゞ

いずれにしましても、火災保険は「火事」だけでなく家全体を守る「住宅保険」と思ってもらったほうがいいですね(^.^)