無線LANが利用できなくなったということで訪問。
聞くと、使えていたものが使えなくなったが、これといって思い当たることがないということです。
ちょっと見てみると、接続設定がたくさん作られています。が、どうも近所の無線に接続しようとしたようです。
では、こちらの無線の設定はどうなっているのかとモデムに有線で接続して『ESSID』を確認。そして受信している無線一覧を見るとこちらの名前がありません。念のために検証機にてチェックしても同じなので、単に無線が飛んでいないだけのようです。
そこで通常のようにモデムの電源の抜き差しをしてみたのですが、変化なし。ダメもとで無線カードの抜き差しを行うと正常に動作しました。
直接の原因は不明。お客様は一晩電源を抜いたりして、一通りのことはされていたようなので、ちょっと分かりませんね。
今後もこのようなことが起こるようでしたら、プロバイダーへ相談してくださいとお伝えしておきました。
聞くと、使えていたものが使えなくなったが、これといって思い当たることがないということです。
ちょっと見てみると、接続設定がたくさん作られています。が、どうも近所の無線に接続しようとしたようです。
では、こちらの無線の設定はどうなっているのかとモデムに有線で接続して『ESSID』を確認。そして受信している無線一覧を見るとこちらの名前がありません。念のために検証機にてチェックしても同じなので、単に無線が飛んでいないだけのようです。
そこで通常のようにモデムの電源の抜き差しをしてみたのですが、変化なし。ダメもとで無線カードの抜き差しを行うと正常に動作しました。
直接の原因は不明。お客様は一晩電源を抜いたりして、一通りのことはされていたようなので、ちょっと分かりませんね。
今後もこのようなことが起こるようでしたら、プロバイダーへ相談してくださいとお伝えしておきました。