猫の手つぶやき

パソコン訪問サポート業を営んでいる猫の手の主人が、仕事やプライベートで気になることを綴ります。

記憶が無い!財布の中身が少ない!

2010年07月31日 |  雑多
 今日は20時から自転車仲間3人で飲み会です。

 今年も参加する自転車の24時間耐久レース『マイティデューロ』の第一回ミーティングということで集まりました。

 昨年も3人がソロで出場だったのですが、今年は一人が仕事の都合で出場できなくなり、過去に優勝した一人が再度出場ということです。

 いや~盛り上がりました。自転車の話ばかりで約4時間(だったと思う)

 おいしい沖縄料理と泡盛をどんどん頼んでいたら、1万円。確かタクシーで帰ったはずですが、会計を済ました後の記憶が殆どありません。タクシー運転手に行き先を何とか伝えられたことは何とか憶えていますが・・・

 財布の中身が少ないのは、予想以上に高かったということで、スリにやられたとかじゃありません。

 で、ミーティングは何も決まっていません。いや憶えていませんが正しいのかも?

 過去に優勝1人、2位2人なので、何とか優勝を関西に持ち帰ろうと盛り上がったことだけは確か。さあ2ヵ月後が楽しみです。

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中古PCを納品

2010年07月30日 |  コンピュータ
 滅多に無いのですが、今日はお客様から安価に購入したノートPCを次のお客様へ納品してきました。

 前のお客様が大切に扱われていたので、外観も綺麗で、「購入価格+リカバリー費用」接続設定等込み料金としてはかなり安価ではないかと思います。

 納品時にセキュリティ対策のインストールだけは、別料金をいただきました。

 最近、販売店の下取りサービスがあるので、本当に滅多にこのような上物は出てきませんね。 

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ハードディスク交換

2010年07月29日 |  コンピュータ
 ハードディスクの故障で、交換したお客様宅へ納品です。

 Windowsが起動しなくなり、ハードディスクから異音がしていたのですが、何とかデータの救出はできたのでよかったです。

 お客様は早めにメーカーに電話されて、ハードディスクの異常と言われ、その後私へ連絡いただきました。そして「電源を入れないで下さい」とお伝えしていたので症状が悪化せずにデータが取り出せたのかもしれません。

 何度も電源のオンオフを繰り返し、どうしようも無くなってしまうこともあるので、本当に今回は良かったですね。

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原因は?

2010年07月28日 |  コンピュータ
 ネットワークディスクの調子が悪いということで訪問です。

 それぞれのPCからアクセスするのに凄く時間が掛かっているようですね。

 まず、ドライブの状態を見るために専用のアプリケーションからアクセスしてみました。こちらは問題なくアクセスできるようですね。

 すると、それまでの問題が解決してしまいました。

 これは困ったことです。原因が不明です。

 その上、ログインのパスワードが不明で、設定内容なども見ることができない状態。

 とりあえず、納入業者にパスワードを聞いといていただくことにして、様子を見ていただくことにしました。

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まだら

2010年07月26日 |  自転車


 昨日は、楽しく自転車レースだったのでした。

 影の無いスキー場を走るのですから、日焼け対策は行っていた・・・つもり。

 しかし、結果は写真の通り。

 左から、日焼け止めクリームを塗った部分。腕時計。腕時計とグローブの隙間でクリーム塗り忘れ。グローブ。

 クリームは腕時計を外して塗りましょう。

 あと、意外だったのはふくらはぎの日焼け。うっかりしてました。

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今日は灼熱地獄

2010年07月25日 |  自転車
 今日は、滋賀県は朽木スキー場でマウンテンバイクのレースです。

 そうです。昨日無理して散髪したのは、今日日焼けするための準備でした。

 今日は、4時間耐久レースですが、ここでの開催は初めて。そして今月のゲリラ豪雨で整備されたコースが壊れてしまったということで、コースは難しくも楽しくないコースでした。



 でも、レースは開催されます。



 最初からソロクラスのトップを走っていたのですが、2位に一緒に行った友人がついていて気が抜けません。



 終わってみれば久しぶりの優勝。2位は友人。46歳と44歳のおっさんが二人がワンツーと結構笑わせます。3位は27歳。若者よ、もっとがんばれ!!

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今日の仕事は

2010年07月24日 |  雑多
 散髪だ!

 いつもは平日に行っているカットハウスに無理をお願いして、本日(土曜日)にしてもらいました。

 だって、木曜日に電話したら昼から休みだったからね。

 散髪終わって、30分ほど世間話をして帰ってきました。

 あ~すっきり!!

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PC納品

2010年07月23日 |  コンピュータ
 入れ替えのデスクトップPCの納品に行ってきました。

 「うるさくなったので買い換えます」ということだったので、発注して事務所で初期設定を行っての納品だったのですが、入室するととんでもない音がしています。まぎれもないファンの音ですね。

 さて、旧PCを机から下し、新PCを設置。新旧をクロスケーブルで接続してデータ移動をしようとデータを見てびっくり!50GB程度あります。

 ルーター経由での移動で、その間に他の設定も考えましたが遅くなるので移動だけに専念することにしました。

 他には、メール設定。ネットワークプリンタとUSB接続プリンタの設定。セキュリティソフトのインストール。Windows7になったので使えなくなったはがき作成ソフトのネット購入とインストール。もう1台のPCからの共有フォルダーの設定。

 奥さまは、向かいの机でiPadの初期設定をされてます。触りたいけどその余裕がありません。時々わからないところだけ助言するのですが、この奥さま、結構サクサクと設定を進められていてなかなかのものです。結局一度も触る事無く設定は完了したようです。残念!

 さて、他には本日発覚した「実はもう一台のPCもうるさかった!」ということへの対応。

 自作PCをもらわれたのですが、ケースの側面が透明でそこから中を覗くと例のごとく埃がびっしり。掃除機を出してもらい、埃を取り除くと「まあ、なんてことでしょう!」で静かになりました。これで来年までは使っていただけると思います。

 他には、帰ってこられた従業員の方のパソコントラブル相談も一件こなして終了。

 あとは、ネットワークディスクとバックアップのご提案をして、次回作業のご依頼をいただくことができました。

 作業時間は5時間でした。あれっ!事務所で行った初期設定料を加えるのを忘れていました。次回相談してみることにしましょう。

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訪問作業一式

2010年07月22日 |  コンピュータ
 訪問作業の作業項目として、「接続設定」や「初期設定」というトラブル対処では無い作業項目があります。

 たとえば「接続設定」とは一般的には、モデム等の機器設置とインターネットへの接続設定、メール設定になります。問題なければ20~30分の作業。

 しかし、私は1時間程度の作業にしています。上記以外に希望があればメールアドレスの変更。セキュリティソフトのインストール。Windows関係のアップデートなど。


 「初期設定」の場合は、開梱・設置+「接続設定」作業が一般的ですが、私は、PCを使い始めるにあたっての必要なこと一式を行います。

 無線LANはもちろん、ゲーム機の接続、プリンターの設定。リカバリーディスク作成。他にお使いのPCの設定も。

 こんな具合に、「○○設定」という言葉は同じでも作業内容は業者によってまちまち。

 言葉と金額だけで判断される場合も多々あり、残念に思うこともあります。

 よくあるのは、リカバリー。

 単純にリカバリーディスク(最近はハードディスクからですが)から行うだけなら2時間で十分完了します。しかし、私はアップデートはもちろんデータ移動やセキュリティソフトのインストールなど、お客様が以前使われていた状態により近づけるのと、プラスより良い状態にするように心がけて6~7時間の作業としています。

 私への依頼時はもちろん、他の業者へ依頼される時にも作業内容のご確認をお忘れなく。 

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配線整理

2010年07月21日 |  コンピュータ
 今日の仕事に、配線整理というものがありました。

 今日の事務所には、2系統のシステムが入っていて私が触れるのはそのうちの1系統のみ。

 いつも思うのですが、触れる方のケーブル類の絡まりを解き束ねて整理するも、他方はそのまま。

 見様によっては、他方は配線整理したための被害者に見えなくもない。

 しかし、触れない(ケーブルの抜き差しができない)から仕方ない。

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