猫の手つぶやき

パソコン訪問サポート業を営んでいる猫の手の主人が、仕事やプライベートで気になることを綴ります。

予想していた通り

2010年06月30日 |  コンピュータ
 ノートPCの電源がすぐに切れるという連絡をいただきました。電話で一通り確認しましたがどうも故障の可能性大です。

 夕方に訪問の約束をして電話を切りましたが、しばらくしたら「使えるようになりました」との連絡です。しかしちょっと心配事があったので訪問することにしました。

 その心配ごととは、



 この埃でした。

 以前から「オーバーヒート気味」と言われていたので、他のお客様と同じ症状(こちら)の可能性が高かったのです。

 この状態では殆ど空気は通っていないでしょう。電源が入らなかったのも最近の気温+この埃こ可能性が高いですね。

 埃を取り除いてから、各種アップデートなどを行ったのですがファンの音も静かになり正常に動作しているようです。

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眠れない

2010年06月29日 |  雑多
 日曜日は疲れ果てていたからかぐっすり眠れましたが、月曜日の夜は暑くって眠れません。

 体内に熱が篭っている感じで、扇風機を使ってみても変わらず。仕方なく仕事部屋へ移動(こちらは1階なのでまだ涼しい)して3時まで仕事をしたら眠たくなってきて、やっと眠ることができました。

 これからこんな日が続くんですね。

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iphone4

2010年06月28日 |  コンピュータ
 先週訪問したお宅へメモリー増設で訪問です。

 増設は問題無く完了。

 他には、娘さんがiphone4を購入されたが自宅の無線LANに接続できないということで対応。

 お客様はネットでいろいろと調べられて、本体に暗号キーが書かれていることまでは調べられたのですが、残念なことにお客様の機器はそれ以前のものなので書かれていませんでした。

 接続にはAOSSという機能を使用されていたのですが、これだとビックリするくらい長いキーを入力しないといけないのでキーを変更して使っていただくことにしました。

 そうそう。設定はお客様がされたのでiphone4には触っていません。

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長距離イベント

2010年06月27日 |  自転車
 さて、長距離を自転車で走る『BRM626静岡600』へ行ってきました。

 25日の夜に京都を出発して、浜名湖SAで仮眠しようとするも寝られず現地に26日の1時に到着。何とか2時間は仮眠できました。

 さて、6時過ぎにスタートして600km先のゴール(スタート地点ですが)を目指します。

 天気はシトシトと雨が降っています。回復する見込みは無いので覚悟して走りましょう。

 PC1は80km地点。ここから雨が強くなって来たのでレインウェアを着て走ります。

 PC2は153km地点。なんだか補給に失敗していそうです。ここまでは友人と一緒に走っていたのですが、この先で私が遅れだし一人で走ります。



 途中のコンビニで追いついたマウンテンバイク。今回はこの2台だけでした。

 PC3は岐阜県恵那市のコンビニで、ここまでの距離は238km。曇天の下を走っていると時間がよく分かりませんでしたが、ここで12時間走っていることになります。

 この先のPC4までは134kmと、とんでも無い距離を夜間に走らされます。途中にコンビニなども無いということですから、どうなることかとちょっと楽しみでもあります。

 コースはそれほど厳しく無かったので助かったのですが、道に水溜りができるくらい凄い雨に時々降られ、もう笑ってしまう状態です。

 しかし、調子も良く、途中の川原ではホタルを楽しんだりしていたのですが、320km付近から状況が変わってきました。18時間位走っているので、当然PCや走りながら食べ物を口にするのですが、食べ続けていることで気分が悪くなり食べることができなくなりました。



 リタイヤするか悩みながらはしり、371km地点のPC4に27日の1時35分に到着。この状態で残り230kmを走る自信が無いので、ここでリタイヤすることにしました。

 ここから車の地点までは23kmですが、同じくリタイヤした地元の人に道案内してもらい、4時に到着。片付けて、着替えて車内で寝ます。



 友人は走っており、18時頃にゴールするだろうと連絡をもらったので、濡れた物を乾かしたりしながらウダウダと待ち、ゴールした友人と一緒に23時半頃に帰ってきました。



 せっかくだからということで、帰りには鰻を食べました。

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自転車イベントに向けて

2010年06月25日 |  自転車
 明日は静岡県で自転車のイベントです。

 2日間で600kmを走るのですが、そのための準備をいろいろとします。

 自転車の整備。装備の準備などなど。長距離で夜間も走るのでいろいろと準備が必要です。


 ライトやGPSのバッテリー充電。

 夜は娘が遅くなるということで嫁といつも行くお店へ外食したのですが、ビールを飲まないことから話が始まり、600km走ることに話が行ってしまいました。

 まあ、普通の人には考えられない距離ですよね。東だったら東京ディズニーランドよりも遠くへ。西だったら下関よりも遠くへ行けてしまいます。それを35時間(目標)で走ろうというのですから、普通じゃないですよね。

 さて、今から静岡へ移動です。

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メールトラブル

2010年06月24日 |  コンピュータ
 先日、新しく購入されたノートPCの初期設定に訪問したお客様が、職場へ持っていかれたらメールの送受信ができないということで職場へ訪問です。

 自宅では勿論正常に送受信できていたのですが、万が一もありますので設定を確認。更に再度設定を行っても症状変わらず。

 利用回線の可能性も十分考えられるのですが、とりあえずお預かりしてチェックすることにしました。

 さて、事務所へ持ち帰ってチェックするとやっぱり問題ありません。

 ということは、職場の回線によるのでしょうね。ネットで調べても情報無し。

 翌日、再度訪問してサポートへ電話。どこへ問い合わせるべきかと思いましたがまずはお客様が御利用のプロバイダーにしましょう。

 時間帯が良かったのか、待つ事無く繋がりました。

 こちらの症状を説明するのですが、担当者は?な感じで話を聞いているようです。同様の症例が無いですか聞き、調べてもらったらやはりありました。

 NTTのフレッツ網で接続した場合に発生するようで、IPV6をOFFにしてメールサーバーをIPアドレスで指定することで解消できました。

 後でネットで調べてみたのですが、やはり見つけることはできませんでした。

 まあ、解決したので良かったし、知識も増えて良かったということにしておきましょう。

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IEが閉じられない

2010年06月23日 |  コンピュータ
 インターネットエクスプローラ(IE)を閉じることができないという依頼です。

 確かに申告の通りの症状です。

 他は問題なく動作してるし、IEをアドオン無しで起動すると正常動作するのでアドオンの問題のようですね。

 チェックすると見慣れない物がありましたので、無効にしてみると問題は解決しました。

 しかしこれだけではいけないので、更に詳しく調べてみると怪しいアプリケーションを2つ発見しました。ネットで調べてみるとやはり同じ問題が発生しているようですね。

 この2つはご丁寧にアンインストーラーがあるのでそれを実行すれば、アドオンも削除され問題解決ですね。

 あとは、各種アップデートなどを行って作業終了です。

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データ通信料

2010年06月22日 |  コンピュータ
 最近のモバイル通信というのは、定額制が一般的になったのでデータ量や時間に対して気にする必要がなくなりましたね。

 本当に便利になりました。

 しかし従量制のサービスもまだまだあります。

 今回は衛星電話の設定です。

 こちらは、パケットではなく通信時間で料金が変わります。その料金も目茶高。
 
 以前に1度設定して試してもらったのですが、どうも遅いということで、今回再度設定です。

 通信会社に問い合わせたのですが、担当者不在で詳細は分からず。PCを細かく見ると、アップデート確認などで通信を行うソフトが残っていたのでこれらが実行しないように設定。その他にも速くなる設定に変更して、船へ行き試してもらうことにしました。

 私が船の係留地へ出向いて作業すれば一番良いのでしょうが、三重県なのでちょっと無理。以前は西宮だったので行きましたが。

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初期設定

2010年06月21日 |  コンピュータ
 Windows7PCの初期設定です。

 電話でお問い合わせいただいた時に、大体3時間で終わりますとお伝えしていたのですが、訪問して詳しくお話を聞くとやることがてんこ盛りでした。

 まず、新しいPCの初期設定。
 VistaPCのデータを新しいPCに移動
 XPPCの音楽データを新しいPCに移動
 XPPCの音楽以外のデータをVistaPCに移動
 以上

 音楽データは5GB。写真データは8GBとデータも多いですね。だからデータ移動はクロスのLANケーブルを利用します。これだとルータを通すより速いですからね。

 しかし、今日の作業だとギガビットのハブを使えばもっと早くできたかも。

 作業は、それぞれの作業の待ち時間にもう一方を設定したりとできるだけ効率良く行ったのですが、6時間掛かってしまいました。まあリカバリーディスクも作成したし、VistaのSP2も当てたりしたので仕方ないでしょう。

 作業中は、お客様といろんな話をしたのですが、私が趣味の自転車でわりかし自由に時間を使っていることで、「奥様は何も言われませんか?」と質問されました。

 そうですね。確かに他の夫婦と比べると自由に使えていると思います。

 自分で分析してみると、

 1.嫁も働いていて休日は忙しい
 2.子供が大きい(大学生)
 3.嫁は自分でどこかへ遊びに行っている
 4.嫁と娘で遊びに行っている
 5.そして私は一人ぼっちである(まあここは適当に)

 決して家族サービスをしていないということではないのですが、これでうまく回っているようです。

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雨で中止

2010年06月20日 |  雑多
 月1回のお店の自転車ツーリング開催日だったのですが、雨が続き大勢で山を走ると荒れるので、前日のうちに「天候に関係無く中止」としました。

 さて、では何を使用かな?と考え、ここんとこできていなかった会計データの入力をしました。

 領収書類をまとめて、データ入力。

 もう1年の半分が過ぎようとしてますが、現段階では順調に入力処理ができています。これで申告前の忙しなさがなくなりそうですね。

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