迷惑サイト

　アダルトサイトの支払い画面が表示されるということで訪問です。

　見ると、先週のお客様と同じ画面だったので同じ方法で処理しようと作業に入るもどうも違うようです。

　今回はセーフモードで起動すれば表示されないのでスタートアップに潜んでいるようですね。そこから探っていくと以外と簡単に処理できました。

　後は関連するレジストリを操作して作業終了。

　お客様は年末にＰＣが壊れてしまい、Vistaから７にされたので分からないことが無いかお聞きすると、メールに写真を添付するのがうまくできないということでした。

　メールソフトはWindowsLiveMailにしたのですが、画像ファイルを右クリックして送るから添付しようとするとログイン画面が表示されるようですね。以前のWindowsMailではできていたのですがね。

　この方法だと写真のサイズが簡単に調整できるから、難しいことを考えずに添付することができます。ですから、ほとんどのお客様にはこの方法をお教えしています。

　さて、今回は他の方法も考えたのですが、手順が変わると分からなくなるということだったので、Outlook2010を使っていただくことにしました。

　やはり現時点ではOutlook2010をお勧めするのがよいようですね。ただし初期設定がうまくできない場合があるエラーには要注意ですけどね。

ナイトライド

　夜は、友人たちとマウンテンバイクで山へ走りに行きました。





　寒波襲来ということで、雪は降らないものの気温は－１度と寒かったですね。

　２１時に集合して２３時に終了。いつも走っているコースですが、両側に夜景が見えてなかなか感動的なコースであることを再確認しました。

　その後はファミレスで２４時まで反省会して解散。

　解散後は毎度のことですが、興奮していて寝られず仕事をしたり、ゲームをしたりで３時に就寝です。

無線LAN設定

　昨日、帰省中の子供さんのPCを無線LANに接続したいと問い合わせがあり電話にて接続方法を説明したのですができないということで本日訪問しました。

　最近の無線LAN機器は、セキュリティキーが本体に貼ってあるのですが、お客様はPINコードを入力されていたようです。

　ということで、セキュリティーを入力することで無線LANは接続完了。他には、期限切れになっているウイルス対策ソフトをインストールしたり、不要なアプリケーションをアンインストールなどを行いました。


　午後からは、正月に実家から貰って来た米を精米しに美山へ行きました。

　もみからのコイン精米機を探したのですが、見つかりませんでした。近所の農家の人や、亀岡の農業されているお客様にも聞いたのですが、無いということ。仕方ないので美山へ行く羽目になりました。

　道路は除雪されていますが、さすがにすごい積雪でしたね。今年は本当に雪が良く降るものです。

キーボード交換

　ノートPCのキーボードの調子が悪いということでお預かりしていたPCを納品してきました。

　症状は、『Ｏ』だけ力強く押さないと入力できないというものです。ノートPCの場合のキーボードトラブルとしては良くあるパターンですね。

　お客様は、修理に出されたのですが見積額が4万4千円といわれ修理を断念。そこで何とかしましょうとお預かりしていたのでした。

　メーカーはPC事業から撤退しているので、パーツが出てくるかちょっと不安だったので成功報酬ということだったのですが、簡単にパーツが手に入り当初の見積額の半額以下で修理・納品としました。

　しかし、この4万4千円という見積金額には納得できませんね。

ドキュメントの中身が変

　新しいPCにデータを移したお客様のデータ整理に訪問しました。

　さて整理しようと『ドキュメント』を開くとフォルダ内に『ピクチャ』や『お気に入り』などがあります。『ドキュメント』もあるじゃないですか。

　あれ！？これっておかしいよね。と思いつつも原因が分かりませんでした。しかし、冷静に考えると何てこと無いものです。

　『ドキュメント』の場所がC:\Users\[ユーザー名]になっていました。

　原因は突き止めたので、変更して事なきを得たのですが、どうしてこうなったのかは？？？お客様がされたことに違い無いのですが・・・

新年ツーリング

　年も変わって20日もたつのですが、自転車に乗ったのは初めて。家の中でのローラー台トレーニングは（たった）2回しましたが、外で乗るのは初めてです。

　今日は、ツーリングガイドとしてのお仕事ツーリング。

　参加者は、この季節。そして初心者対象なのに15名と驚きの人数でした。

　

　20日間も走っていないとダメですね。家を出て200ｍ走った時点でこれはいけないと感じました。

　3月中旬にはレースがあるので、もっと追い込んで走りたいのですが、今日は初心者対象ということで終始スローペース。結局、汗もかかず、息も上がらず終了してしまいました。

　ちょっと考えを変えて、ほんの少しの時間でもローラー台トレーニングや、舗装路を走ることにしましょう。歳も歳ですから、調整にも時間が掛かりますからね。

パンク

　木曜日の朝、仕事に行こうと思い車へ行くと右の前輪の空気が減っています。

　とりあえず空気入れで空気を入れて仕事へ行ったのですが、翌日も減っています。

　そこで今日は修理にタイヤ屋さんへ行きました。

　目視では、パンクの原因が分からなかったのでタイヤを外すと一目瞭然でした。直径１ｍｍ程の番線が刺さっていました。それも１０ｃｍ程度の長さ。ビックリです。

　修理代金は、2,100円と思ってより安くて助かりました。

思い違い

　作業中にお客様から電話がありました。お客様の知り合いのPCの調子が良くないということです。

　訪問してみました。Windowsは起動しますが、インターネットエクスプローラが正常に起動しないようですね。それよりも画面右下にWindowsの認証画面が表示されています。

　お話を詳しく聞くと、奥様が中古のPCを購入されそれに付いていたWindowsXPのCDでインストールされたようです。しかし実はお客様はKINGSOFTのオフィスをインストールされるつもりだったようですね。ケース内にKINGSOFTのシリアル番号のカードが入っていたので勘違いされたようです。

　早い話が、WindowXP Home Edition に WindowsXP Professional をインストールされたのでした。その時にインターネットエクスプローラが正常動作しなくなったようですね。

　仕事でお使いなのでとりあえずは正常動作するようにしておきましたが、Home Editionに戻すためのリカバリーCDが中古での購入の為ありません。PCもかなり古いので買い替えをお勧めしておきました。

　

接続設定

　お客様から電話で、「ケーブルテレビのインターネットが今日使えるようになったんですが、設定の人がノートンは使えないと言ってました」とのこと。

　今はどんな状態か聞くと、他のソフトをインストールするでもなく、ノートンの全ての機能をオフにして帰ったようです。

　お客様には、設定画面を開いて『今すぐに解決』のボタンを押していただくようお話をしました。

　これってどうなん？一緒に作業している人たちに話すと全員「そんなんありえへんやろ！」

　せめて何らかの理由をつけて、自社提供サービスをセットして行くのと違うかな。

　無防備状態にしてさようならはやっぱりありえませんね。

　こんな被害を受けている人が何人もいるかと思うと可哀想です。

自分の日

　企業案件へ行っていると私のお客様への対応ができないということでお休みいただいている水曜日。

　本日は、初期設定とリカバリーPCの納品です。

　初期設定のお客様は順調に作業を進めていたのですが、Outlook2010の設定で『個人フォルダー』が無いことに気が付きました。これってどうだったかな？と思いながら設定作業を進めたのですが、最終のチェックでエラー表示。

　このエラー表示は以前にも見たことがあったのですが、その時は当方の作業ミスかと思っていました。Webでちょっと調べてみたのですが同様の症状を見つけることができませんでした。

　問題無く設定できる時もあるので、何か条件が揃った場合にエラーになるんでしょうね。次回設定時から注意して観察することにしましょう。