早朝自転車

　今日は、朝5時半に家を出て自転車に乗ってきました。

　準備していると、お向かいのご主人が犬の散歩に出てこられました。お互いなんぼ早いねん。



　さて、新しい自転車で走るのは今日が2回目です。今回のコースはとても難しいコースなので自転車の性能を見るにはもってこいのコースなので気合を入れて走りました。

　タイヤの径が大きくなることによるメリットを一杯感じながら走りました。デメリットはタイヤ径が大きくなることにより上りでペダルを踏む力が必要になることくらいですね。

　ハンドルの位置が希望とは違うのでこれを修正すればもっと走りやすくなりそうですね。



　帰ってきたのは11時。そして15時からは仕事でした。

ACアダプター壊れる

　先週ですが、検証用として持ち歩いているノートPCがバッテリーに充電できていないことに気がつきました。

　バッテリーでは動作するので、充電の回路かACアダプターの故障です。回路の故障だと修理に出さないといけないので大事です。

　さて、どうやって切り分けしようかと悩んでいると、朗報です。

　「Windowsが起動しない」という依頼を頂き、PCをお預かりしたのですが、偶然にも同じACアダプターでした。ということで、試してみると正常に充電できます。よかった。よかった。

　さて、ではどのくらいで購入できるかと調べてみると、メーカーからだと1万3千円。いまさらこの金額は出せないなと他の探すも、純正品はそんなに変わりませんね。

　そこで、汎用品ということで探すと3千円ちょっとでありましたので迷わず購入。

　届いた商品は、純正品に比べてそれなりでしたが、形状もそれほど大きく無く問題無し。

　本当に、良いタイミングで仕事をいただけました。そのノートPCもハードディスクを交換して本日納品できました。

こんなん見ました

　昼食に寄ったラーメン店の駐車場でこんなコマーシャルカーを見つけました。

　ダイキンのキャラクター『ぴちょんくん』ですね。フロントの頑張り具合が凄いですが、運転するのは大変そうです。

こんなトラブルもあるんやね

　中古ＰＣの初期設定。

　ＵＳＢの無線子機を取り付けて、プリンタードライバーをダウンロード。ドライバーのインストールが終了すると無線ＬＡＮの接続が切れています。

　無線子機が正常に認識していないので、子機の抜き差しを行ってみるの同じです。そこで子機のドライバーを再度インストールすると正常に通信できます。

　しかし、プリンターの電源を入れると同じ症状に。そこでプリンターの電源を切ると正常に戻ります。ということは、プリンターのどこかということですよね。するとお客様がＵＳＢケーブルを出してくれたのでそれに交換すると、両方正常動作することができました。

　こんなこともあるんですね。

マニュアル化

　お客様宅で、契約内容について差異があり、お客様が会社へ電話をされました。

　お客様は怒るではなく、明らかに呆れています。さて、技術的な話になって私が電話で話すことになったんですが・・・私も呆れてしまいました。

　第一の呆れは、最初に説明した使用機器について、いろいろと事が進んだ最後に確認したこと。このタイミングで確認していて、間違いだったらこれまでのお客様とのやり取りがすべて無になるでしょう。

　第二の呆れは、宅内状況の確認と言って、私が説明したことと異なることを喋りだしたこと。これはさすがに馬鹿らしくなって「これは確認とはいえないでしょ」と言ってしまいました。内容からいえば「もう一度お聞かせください」ですね。

　温厚そうなお客様も、曖昧な対応に「はっきりしてから電話ください」と電話を切られてました。まあ、それだけ内容といい、喋り方といいひどかったということです。

　その後、作業をしながらお客様と接客やビジネスにおける対応力などの話をしたのですが、共通意見として「マニュアル化すればするほど悪い方向へと進んでしまう」ということでした。

　まあこれって、書籍などにもたくさん書かれていることなんですがね。

　経営側からすればマニュアル通りに動いてくれれば安心だし、個人を評価しやすいです。

　使われる側も、これさえ守っていれば安泰ってなり、突発的なことは「マニュアルにありませんでした」と逃げの材料にもできます。

　しかしマニュアル化は、個人の対応能力が育たないし、良い面の伸ばすこともできにくいですよね。そして、先輩が後輩に教えることも必要なくなります。まあ最近はあまり見かけなくなりましたがね。

　基本部分はマニュアル。高度な部分は人から人へが良いように私は思いますね。

たぬき見学

　今日はヘルプで滋賀県はたぬき地方へ行ってきました。

　高速を降りるとそこはたぬきだらけで本間に凄いワ！たぬきに睨まれながら走ってる感じですね。

　そして、お客様宅（だろう）付近で家を探すが地形がちょっと違うようですね。

　平日だというのに、ガレージで一杯やってるおじ様方に聞いてみると、はるかかなたを指さして教えてくれました。さすがに田舎ですね。ありがとうございました。ちなみに私の実家も同じような感じです。

　さて、仕事は19時半に終わり、帰りは高速に乗らずに下道で帰りました。（いくら高速代が認められるといえども経費削減です）

アメリカ人の子供のあやし方

　今日のお客様は、アメリカの方。奥様は日本人です。

　日本語は普通に喋られるのですが、面白かったので乳児のあやし方。

　私もそうだったのですが、日本の男性は人前で子供をあやしたりはあまりしないじゃないですか。しかしこのアメリカ人は、私の前でも全開であやされてます。

　それも関西弁が混じったりでけっこう笑ったしまいそうになります。そして、この感じってどこかで見たな！と考えてると思い出しました。嫁の弟のあやし方にそっくりだったので更に笑ってしまいそうです。

　アメリカ人は、こんな感じで乳児をあやすんだろうか？映画でそんなシーンがあった時には注意深く見てみたいと思います。

新車

　今日は自転車店のツーリングガイドの仕事でした。

　そして、今年の2月に頼んでいた新しい自転車の初走行日でもありました。

　新しい自転車は↓



　タイヤのサイズが普通は26インチなんですが、これは29インチと大きいサイズになっています。

　今年の流行なんで、乗ってみないと良し悪しも話せませんから、本当は買える財政事情ではないのですが、思い切って買ってみました。（こんなの買うよりも本当はマックが欲しいのですが・・・）2月にフレーム（写真の白い骨組み）を頼んで、情熱の国スペインから今月初旬に日本にやってきました。

　組み付けは自分で行ったのですが、できたのが昨日の夜。そして、今日が本当の初走行でした。

　本日は40kmほど走ったのですが、ハンドルなどの位置が決まっていないのでなんともいえませんが、26インチの自転車よりは乗りやすい感じですね。

直感的な便利さ

　お客様宅で、PSP(プレイステーションポータブルという携帯ゲーム機)の設定をしているときに、「文字入力が面倒やな～」と思いながら作業していたのですが、次に私がしたことは指で画面をタッチ！「あれ！なんで入力できひんの？あっ！そうやこれはボタンで入力やった！」と我に返りました。

　後でお客様にお話すると「やっぱりそうでしたか！」と笑われてしまいました。

　スマートフォンなどは画面タッチで入力するのですが、隣のボタンを押してしまったりと毎度うっとうしく思っていたのですが・・・やはりこちらが直感的な操作なんでしょうね。

おっさん確定！！

　訪問先の名称が『シルバー○○』（○○は地名です）でした。

　ふ～ん。お年寄り相手の会社なのかなと思いながら、お客様宅へ向かいました。

　「え～っと、ここが寺町通で、それより東ね」と歩くと、そこは新京極通でした。そんなことはすっかり忘れていました。

　ここを歩くのは何年ぶりだろう。ロンドン焼きの店舗は同じ場所にあってホッとしましたが、店舗はえらく変わっていましたね。

　さて、訪問先に到着。なるほどね。

　シルバー＝銀でした。

　言われればそうですが、文字からからとても想像できませんでした。

　ということで、おっさん確定です。