猫の手つぶやき

パソコン訪問サポート業を営んでいる猫の手の主人が、仕事やプライベートで気になることを綴ります。

初期設定

2011年02月28日 |  コンピュータ
 お客様から、PCが壊れて新しく買ったので設定に来て欲しいと電話をいただきました。

 このお客様は、昨年の夏にハードディスクが壊れてしまい、交換したのですが今回はどうもマザーボードか電源が壊れたようで、電源が入りません。

 私は、昨年の壊れた時に買い替えをお勧めしたのですが、「もったいないし、私はこれで十分です」ということで修理をされました。本当に残念です。

 さて、作業は以下のとおり

1.電源を入れてアカウント作製
2.無線LANに接続
3.ウイルス対策ソフトをダウンロード&インストール
4.Outlook2010にメール設定
5.プリンタ設定
6.PCメーカのユーザー登録
7.マイクロソフト関連アップデート
8.PCメーカアップデート
9.壊れたPCからデータ移動
10.写真データの整理
11.簡単な扱い方説明
12.デジカメからの写真取り込み方法説明
13.最後にWindows7SP1をアップデート

こんな感じで3時間強の作業でした。

 さすがにSP1へのアップデートはダウンロードサイズが1GB弱だったので途中退室をお願いしました。

 今回は長期補償に入られているので、リカバリディスクは作成しませんでした。次回訪問した時にでもお話して決めていただこうかと思います。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

花粉ツーリング

2011年02月27日 |  自転車
 今日は凄く良い天気ですね。自転車ツーリングには最高です。

 

 ということで、今日はお店の定期ツーリングにスタッフとして参加。今回はお店のお客様にコースガイドをお願いしているので、のんびりと走りましょう。

 まずは、滋賀県は琵琶湖の南、南郷洗堰へ車で移動します。そこから舗装路を自転車で2時間走ったところが山の入り口。



 最初の山にコンクリートの角柱がありました。プレートを観ると『天測点』となっていました。帰ってネットで調べてみると、三角点の測量を補完するために天文測量を行う観測点のようですね。前にも書きましたが私は測量士の資格を持っているのですが、知りませんでした。

 さて、今日はのんびりと4つの山を走りました。



 途中の堰堤では、お決まりの集合写真。大丈夫な人2名。苦手な人2名な感じですね。

 8時間、55kmを走ったのですが、楽しかったです。しかし、山はすっかり茶色かったので終了する頃には目は痒くなってました。

 そして、帰った頃には鼻水が止まりません。

 今年も本格的なシーズンがやってきたようです。


  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

最近の交通事情

2011年02月26日 |  雑多
 ほぼ毎日自動車で走っていると腹立つことが一杯あります。

・自転車の右側通行
・赤に変わったのにのんびり横断している歩行者
・横断歩道じゃないのに車が来ようがのんびり横断する歩行者
・右折車線に停止して直進する車
・携帯メールを見ながら30km/hで走る車

 書き出したらキリがありませんね。

 昨日も、信号が青になったのに前のドライバーは下を向いたまま。軽くクラクションを鳴らしました。しばらく走って次の信号(200m程度)でこれまた下を向いたまま。今度は長く鳴らしましたよ。

 本当に何時からこんなふうになったのでしょうか?

 自動車・バイク・自転車・歩行者が己の立場を理解し、他の立場も考えて行動してくれれば問題は起こらないのでしょうがね。

 まあ、子供のころから信号無視したり、右側を走る母親の自転車の後ろに着いて走っていたらこんな世の中になってもおかしくないでしょうね。

 歩行者や自転車にも厳しい罰則を願います。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

中古PC納品

2011年02月25日 |  コンピュータ
 本日は中古PCの納品です。

 中古PCは基本、リカバリー代金だけいただいているのですが、ハードディスクを交換したりメモリー増設する場合が多いのでその場合は部品代金は上乗せしていただいています。

 今回は、ハードディスクが壊れての買い替えだったのでハードディスクを交換。メモリーも不足だったので増設。光学ドライブも壊れていたのでこちらは中古パーツで交換と結構手が掛かってしまいました。

 しかし、そこは中古PCです。あまりに高くなってしまうと中古の意味をなさないので今回は大サービスというか泣きというか。まあこれも商売ということで。

 さて、訪問するとお客様は何故かノートPCを使っているじゃありませんか。それもWindows7です。

 聞けば、息子さんが仕事の関係で買ったけど今は使わなくなったといことで、貰われたということです。

 お客様は「Windows7は使いにくいんやろ。私は持ってきてもらったXPを使いたい」と言われます。

 正直者の私は、「いやいや、Windows7の方が絶対使いやすいと思いますよ。絶対Windows7ですって!」て言ってしまいました。

 なんでもネットで調べると使いにくいという評価が一杯あるそうです。(知らんかった!)しかし、一般の人によるネットの評価というものには偏りがあるということを忘れてはいけませんね。良い評価をネットに書き込むよりも悪い評価を書き込む人の方が割合が高いのは事実。この辺りをうまく補正しないといけまいですね。

 お客様の話に戻ります。

 結局お客様にはWindows7を使っていただくことにして、別の息子さんのノートPCが壊れているということなので、息子さんに使っていただくことになりました。

 一時は、納品できずに持ち帰る事も考えていたのですが、無事納品できて良かったです。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

遠方へ

2011年02月24日 |  コンピュータ
 起きたのは3時半。家を出たのは4時過ぎ。

 今日は奈良県橿原市へ行きました。

 2時間掛からないだろうと申し込んでみたのですが、いざナビで調べてみると2時間強になっています。

 ということで、作業開始が7時なのですが、万が一も想定して4時過ぎに出発しました。

 さて、到着したのは5時40分と2時間掛からなかったので、1時間仮眠。

 7時前に拠点へ行くのですが、入店依頼書が警備室に届いていないということで入店にてこずる。

 まあ、その後は無事作業を行い2時間で完了。

 朝食を食べてなかったのでマクドで朝食とネットで業務報告。

 その後は2時間半掛けて帰ってきました。

 今回の作業は、スーパーのレジにあり広告表示に使うモニター関係の保守作業だったのですが、これまでに携わったことがないタイプの作業でした。
 定番作業は効率良くかつ安心してできるのでこれはこれで良いのですが、初めての作業は、ワクワク感に不安も伴い刺激になりますね。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

お土産を買う

2011年02月23日 |  雑多
 昨日に引き続き、本日は神戸と芦屋で仕事です。

 午後からが芦屋だったのですが、お昼ご飯はちょっとおしゃれな店でランチを頼んでみました。

 周りは、おば様ばかり。

 料理が出てくるのが非常にスロー。いやいや優雅と言うの?ちょっと違うな。

 パンは小さい丸いのが1個だけです。これも優雅?これでは同行した人も私も全然足らないのでお代わりをお願いしてみるとバケットが1切れずつ。しかしこれでも足らないのでさらにお代わり頼んでみるとホール担当の少年は困った顔で「聞いてきます!」とのこと。結果はもう1切れまでは可能でした。

 作業が終わった後は同行した人が芦屋に詳しくて、駅までの道に有名なパン屋さんがあるということで寄道しました。



 『ビゴの店』というフランスパンの店です。ホームページはこちら

 バゲットを勧められましたが鞄に入るサイズのものを買って帰りました。

追記:

 家族が翌日食べたのですが、美味しかったそうです。私は夕方に食べたのですが本間に美味しかったですわ。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

意外な所で再開

2011年02月22日 |  コンピュータ
 今日は神戸市で官公庁の案件です。

 時間の関係で部材は最寄の宅配センターに受け取りに行ったのですが、声掛けしたらコンピュータを操作していたスーツの人が対応してくれました。

 あれ!見覚えある人だなと思い出すと、11月の案件でご一緒した人でした。

 そういえば、ここの案件をされると話されていましたね。

 しかし、意外な所で再開するものです。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

平日ツーリング

2011年02月21日 |  自転車
 今日は自転車店のイベントとして開催している『平日ツーリング』です。

 参加者は男性5名、女性1名の計6名。

 定休日の人1名
 不定休で仕事を調整した人3名(私を含む)
 有休を取った人2名(やりますね!やる気満々ですね!)

 どうであれ、声を掛けて平日にこんなに集まって走ることができるのは幸せですね。


 今日はちょっと霞んでいますね。


 途中、樹齢800年の巨木を観光


 最後に行った山頂にあるアートです。南十字星は真下方向にあるそうです。


 最後は名神のトンネル付近に出てきました。

 今日走った距離は75kmでしたが、家に着く頃にはフラフラでした。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

電話サポートしたのですが・・・

2011年02月20日 |  コンピュータ
 以前から訪問しているお客様の息子さんが、PS3をネットに接続したいがうまくできないということで、電話でのサポートを行いました。

 しかし、どうもうまくできないということで本日訪問です。

 原因は、すぐ判明しました。

 LANケーブルをモデム(ルータ)に接続しないといけないのに、無線LANで接続しているデスクトップPCのLANポートに接続されていました。

 電話での問い合わせの時に「IPアドレスが取得できない」ということだったので、説明だけしたのですが、まさかこのような接続になっているとは思ってもいませんでした。

 接続を直すと当然ですがネットに接続。次は登録方法が分からないということだったので、登録も行いました。

 やっぱり見えない電話でのサポートは難しいですね。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

今月のナイトライド

2011年02月20日 |  自転車
 2月のマウンテンバイクによる夜間山道走行会に行って来ました。



 京都の有名な山からの夜景。私も入ったつもりだったのですが左側のフレーム外だったようです。

 しかし、ホンマにえ~おっさんばっかりですね。

 今日は2回この山へ上ったので、街へ下りて来たのが24時。案外冷え込みが緩かったので河原で25時まで反省会。(笑いしかありませんでしたがね)

 家にたどり着いたのは25時半でした。

 毎度のことながらなかなか寝付けず。

  • X
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする