猫の手つぶやき

パソコン訪問サポート業を営んでいる猫の手の主人が、仕事やプライベートで気になることを綴ります。

企業案件

2015年02月28日 |  コンピュータ
 本日は、2名で企業案件です。

 前日に手順書をもらったのですが、本当に2名の作業なの?と思える作業量。多いのではなく少ないのです。

 朝8時半にビル前で待ち合わせて入館。休みなので警備の方が立ち会いのもと作業開始。と行きたいのですが、まず他社が作業をしないとできないので待機です。

 もう一人の方とは今日初めてなのですが、一人で無いというのはいろんな意味でありがたいですね。

 作業確認ができる。話し相手がいる。

 特に今回のような待機が多い作業の場合は、話ができる方がいるのは非常にありがたいです。

 今回も、今後の仕事のためになるいろんなことを教えていただき、ありがとうございました。

 作業は予定より1時間ほど早く終了。その中で実働は半分程度の1日でした。

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3度も訪問しました

2015年02月26日 |  コンピュータ
 インターネット接続設定で訪問したのですが、結局3度も訪問することになった話。

 2月24日の14時に訪問したら、当初と作業内容が違い追加作業があるようです。追加作業について、サポートに確認するのに1時間も時間を使い、既に次が遅れそうな予感。

 作業を開始し、インターネット接続の設定を行い、次の作業を行うために再起動を行うとWindowsの更新が始まりました。

 その数、128個。

 中古PCを購入されての初期設定からだったのですが、そういえばWindows7の中古PCはこうなるのでした。すっかり忘れていました。

 しばらく待ってみたのですが、一向に終わる気配がないので、次のお客様宅へ1時間遅れで行くことにして、再度訪問することにしました。

 次のお客様へ30分移動。1時間作業。30分移動で戻ってくると・・・まだ終わっていません。

 進み具合から待っていて終わる感じじゃないので、日を改めて再訪問する方向でお客様と調整。2日後の26日に訪問することにして、本日訪問しました。

 お客様にいつ終わったか尋ねると、25日の7時頃に終わったそうです。

 もう、笑うしかありません。

 思い当たる原因としては、メモリーが1.5GBというのが第一に考えられますが、性能の低いPCなので他にも要因はあるでしょうね。

 残作業については問題無く作業できて無事終了。

 2度の訪問はありましたが3度は流石に初めてで疲れました。

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予定外の作業

2015年02月25日 |  コンピュータ
 スーパーのレジ回りでの作業がありました。

 当初は1台の機器対応だけで良かったのですが、現地の状況をサポートに電話すると一気に作業が増加。

 2時間予定だったのが、3時間に延長になりましたが何とか作業終了。

 最後の案件で良かったですが、どっと疲れました。

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神戸で仕事

2015年02月23日 |  コンピュータ
 本日は、京都で仕事が無かったので神戸へ出張です。

 やることは一緒なので移動距離だけの問題ですが、もう一つ問題がありました。

 3件の仕事だったのですが、移動する時間が掴めません。2件目は結構な距離があって焦ったり、3件目は焦っていたら10分で到着だったり。


 一件目は、工事が遅れていたので時間を潰すのに近くにあるこんな公園へ行ってみました。


 そこそこ大きな公園ですね。


 神戸って、電車の駅を中心に大きな宅地造成がされて街ができる。京都には無い風景ですね。


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雨で仕事は休みです

2015年02月22日 |  自転車
 今日は月1回の自転車ツーリングガイドの仕事でした。

 朝7時に起きると、今にも雨が降りそうな感じです。雨雲レーダーで見ると1時間後には雨が降るようなので今日のツーリングは中止にすることにし、参加者に電話で連絡。

 中には、「走る気満々です」という方もいましたが、お店のイベントという関係上、「雨の日に大人数で走ることで路面を痛める可能性が高い」ということで中止です。

 おかげでいろんな事務作業が進みました。


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行ったり来たり

2015年02月21日 |  雑多
 甲賀市 - 草津市 - 草津市 - 左京区 - 山科区

 作業が少しずつ長引き予定より遅れてしまい、最後は1時間半の遅刻。

 最後のお客様は、私のお客様でアダルト画像がデスクトップに表示されて消えないということで、無理して予定を入れたので、遅れることを快く承諾していただき助かりました。

 やっぱ遠方は疲れます。

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設置済み機器が見当たりません

2015年02月20日 |  コンピュータ
 百貨店内の専門店へ機器の設定に訪問しました。

 最近設置された新規回線への追加機器の設置なのですが、いくら探しても見つかりません。

 レジ付近はもちろん、バックヤード(倉庫のような場所)も見ましたが無いです。

 サポートに電話すると、「設置されているはずなので探してください」とのこと。再度探すも見つからないので、お店の方に再度聞きに少し離れると、普段は設置しないだろう高さ2mの棚の中にケーブルが見えました。

 棚の扉を開けて探してはいたのですが、機器類が奥にあり、下からでは見えなかったのです。扉を開けた状態で離れたら見えました。

 しかし、分からなかったもう一つの原因が、機器の上に大きめの紙袋が置かれていたこと。普通、機器の上には置きませんからまさかその下にあるとは思いもしません。

 その後も大変。

 脚立などが必要な高い箇所の場合、『高所作業』となって一人での作業はいけないようなので、お店の女性に借りた脚立を支えてもらって作業。

 これくらいの高さってどうってことないのですが、いろんな作業員がいるからなのでしょうか。

 そういえば、以前の高所作業で脚立を持ってきた作業員の方が私より危なっかしいというのがあったことを思い出しました。

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11年目の車検

2015年02月18日 | 


 営業車が車検から帰ってきました。

 私が乗り始めてから7年。4年落ちで買ったので、気が付けば10年オーバーの11年。距離も10万キロを越えました。

 てっきり9年だと思っていたのですが・・・最近(と言っても11年)の車って年数経っても経年変化が少ないですね。

 しかし、年月や走行距離による劣化は当然あり、今回はエンジンのタイミングベルトを交換しました。

 これは、10万キロで交換の部品になります。交換せずに切れてしまうとエンジンが修理できない状態に壊れてしまうので絶対にケチってはいけません。ケチって壊した人が知り合いにいます。

 他にはウォーターポンプなどの交換もしてもらいました。

 秋ごろから、ギアを入れた時はスタートする時に軽いショックが気になりだしたのですがこちらはこの程度だと問題無(距離数から言ってしかたない)修理するには相当な金額になるようです。

 嬉しかったのは、最近忙しくって手を掛けていなく、右側のヘッドライトがかなり曇っていたのですが、磨き上げてもらい、写真では左との差がほぼ分からない状態になっています。



 左は、ぶつけられた時に交換したので綺麗ですが、右はレンズ部分が曇ってしまいます。だからコンパウンドで磨くのですが、ボンネットやフェンダーの塗装も一緒に磨かないようにテープを張ってと手間なのでなかなかできていなかったのです。

 最近のヘッドライトは、いろんな形状になっていますが、レンズ部分がポリカーボネイトという樹脂でできていて紫外線などで曇ってしまうのが難点です。レガシィの方はカバーを掛けているおかげかまだマシですが、これ以上乗り続けるには交換も検討しないといけません。

 さあ、営業車のR2。あと何年乗れるでしょうか?

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動きがもっさり

2015年02月17日 |  コンピュータ
 動きがもっさりとしているので直してほしいというご依頼です。

 訪問して起動してみると、確かに以前触った時より明らかに遅くなっています。

 タスクトレイを確認すると・・・・セキュリティソフトが2個インストールされていますね。伺うと、知り合いに言われてインストールされたようですが、何故?

 とりあえず、追加でインストールされた物をアンインストール。その他にも、利用されない常駐アプリをアンインストールすることで、ほぼ以前の状態に戻りました。

 Windows7でメモリーが2GBだったので4GBへ増設をお勧めしてこちらは完了。

 他には、もう1台MacBook Air‎を最近購入されたのですが、分からない点をいくつか説明。

 相変わらずMacは持っていないが、委託案件で訪問時に少しずつ触ることで、最近それなりに理解できて、お客様に説明できるよういなってきました。

 本当に欲しいのですが、それよりも欲しい物が常にあるので、ずっと後回しになっているのが現実です。

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メールが消えた

2015年02月16日 |  コンピュータ
 メールが全て消えてしまったという依頼です。

 確かにメールもアドレスも消えていますね。そして何故か現在のデータ保存先がデスクトップにあるフォルダー内になっています。

 調べると、本来の保存場所にはデータが残っているようなので、無事に戻すことができました。 

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