Amazonの本が届いた。しかし・・・バリアーが。

ネットで発注したAmazonの本が届いた。
Ｗｅｂから発注してから、会社の近くのコンビニで支払い、家の近くのコンビニで受け取ることができた。４日目。

しかし、メールの内容の理解、コンビニの端末の操作、身分証明書の提示などバリアーがいっぱいだ。

コンビニにあるタッチパネルの端末の操作は視覚障害者にはまず無理だ。
視覚障害者でなくても１２桁のお問い合わせ番号と７桁の認証用のコードを入力するのも難しい。

障害者の権利条約では情報アクセシビリティの確保をうたっているがこうした電子商取引（e-コマース）も含めている。
日本ではまだ大きな問題になっていないが、国や業界団体は障害当事者を含めた検討の場を設けるべきだ。


ラビット　記
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