6月16日夜会はマナーコンサルタントの長久保美奈さん、演題は「知って得するファーストクラスのマナー講座」でした。
残念ながら参加者にファーストクラス経験者はおらず、片道100万円、180度ベッドやカプセル、食事はフルコースと聞いてもただはあ~というため息でした。
お店での応対では、動作や言葉は早く覚えられるが、表情とアイコンタクトがないとダメと強調。何をアピールしたいのか、言い方、すすめ方の工夫をするようにとと強調しました。
また5~6秒で決まる第一印象力、そして人間関係が続いていくための第ニ印象力が大事。第ニ印象力では、名前を呼ぶこと、ツーフレーズの会話力、相槌の打ち方をポイントとしてあげています。
最後に食事のテーブルマナー、洋食・和食・中華も教えてもらいました。
残念ながら参加者にファーストクラス経験者はおらず、片道100万円、180度ベッドやカプセル、食事はフルコースと聞いてもただはあ~というため息でした。
お店での応対では、動作や言葉は早く覚えられるが、表情とアイコンタクトがないとダメと強調。何をアピールしたいのか、言い方、すすめ方の工夫をするようにとと強調しました。
また5~6秒で決まる第一印象力、そして人間関係が続いていくための第ニ印象力が大事。第ニ印象力では、名前を呼ぶこと、ツーフレーズの会話力、相槌の打ち方をポイントとしてあげています。
最後に食事のテーブルマナー、洋食・和食・中華も教えてもらいました。
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