自分ではまったく気づかないうちに、結果的に法律違反をしていることがある。
たとえば、立ち小便は軽犯罪法違反。ほとんどの道では、１０分間も駐車していると、
道交法違反。私たちの生活は、法律でがんじがらめに縛られているといえる。
とくに、気をつけたいのが、刑法第２６１条の器物損壊罪。
この条文は意外なことにも適用され、たとえば地下道の壁に落書きするだけでも、
この罪に問われる恐れがある。
電車の座席にガムをくっつけるだけでも適用される可能性がある。
変わった例を出すと、銭湯の栓を抜いても器物損壊罪の憂き目にあう。
というのは、他人の占有物や集団の所有物を壊すだけでなく、そのモノが
本来持っている機能を損なわせれば、この罪に該当すると解釈されるからだ。
今日の花 ベロベロナ
花ことば ひょうきんな
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
何をしたいかがわからなければ、
何もできません
どうしたいかがわからなければ
努力しようがありません
希望があれば、
心の中が明るくなります
希望があれば、
やる気や元気も湧いてきます
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先日読んだ「職場の教養」の本の中から
このところKさんは物忘れがひどく、大事なお客様の名前がサッと出てこないために、
仕事の上でいろいろと支障をきたしています。
<そのうち自分は取り返しのつかないミスを犯すのではないか>と不安でたまりません。
そのようなKさんの姿を見ていた上司が、一言アドバイスをしました。
「君がお客様の名前を忘れるのは、お客様に対して感謝の気持ちが欠けているからだ。
また、お客様の名前を覚えようという意識が弱いせいだ。
今日からお客様の名前を手帳に書いて、一日に五名のお客様の名前を覚えるように」
Kさんは毎日手帳にお客様の名前を書き始めました。
そればかりか、お客様に挨拶をする時には、
必ずお客様の名前を最初に付けるよう心がけたのです。
さらにKさんは考えました。
今まではすべてのお客様の名前を覚えようとしていたのを、接する頻度の高い順に整理しました。
するとその後は、不思議とお客様の名前がスムーズに浮かぶのです。
今では多くのお客様から、名指しで声がかかるようになったKさんです。
今日の花 ベロベロネ
花ことば ひょうきんな
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
こんなふうに
小さな喜びとか楽しみを、
ひとつずつ拾っていけばいい。
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今日の花 かいどう
花ことば 温和、美人の眠り
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
挨拶は人と人、
心と心を結ぶ「金の鎖」である。
「おはよう」の一言に、
自分が見事に表れる。
日常の当たり前の行為に、
じっくり磨きをかけたい。
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今日の花 イースタカクタス
花ことば 熱情
☆ 今 日 の 一 言 ☆
100年に一度の幸せは 100年に一度。
10年に一度の幸せは 10年に一度。
毎分、毎秒の幸せを探せば たくさんの幸せ。
聞こえる幸せ、話せる幸せ、歩ける幸せ
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町内会の年配の方の話
洗顔について
洗顔をする時は、ぬるま湯でやさしく洗うと余分な脂肪やほこりを落としてくれるようです。
(お湯が熱すぎると皮脂をはがしてしまう事があるので)
洗顔料は、よく泡立ててからやさしく洗いましょう。
（泡立てる時、お勧めは 『みかんネット』でした。
みかんネットで泡立てると、泡立ちがとてもいいそうです。
綺麗に洗顔料が落ちた。と思った後、あと10回くらい洗いましょう。
（綺麗に落ちたと思っても、残っていることがあるからだそうです。）
仕上げに冷水で洗います。
（開いた毛穴が引き締まるようです。）
よかったら試して見て下さいね。
今日の花 さんたんか
花ことば 謹厳、張り切る
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
だれにだってあるんだよ
ひとにはいえないくるしみが
だれにだってあるんだよ
ひとにはいえないかなしみが
ただだまっているだけなんだよ
いえば ぐちになるから
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不動産 雑感
不動産仲介営業の仕事で最も重要といえるのが、顧客を待たせないスピーディな対応です。
たとえば、メールは送信した瞬間に相手へ届く認識なので、
さっさと返信をしないと逃げられます。
電話も同じです。
担当者が外出中の場合でも、折り返しの連絡は10分以内ですね。
長くても30分以内かな。この時間の感覚が速ければ速いほどビジネス感覚が鋭く、
遅いほど鈍感だと思います。
都心の激戦区にある不動産会社と、田舎のノンビリした不動産会社の営業マンを比べたら、
この時間の感覚に大きな差がありますよ。
顧客に親切だの安心だのとアピールしても、時間の感覚で・・
遅れをとるとアウトです。顧客が返事を急いでいるか？・・だけを意識する者もいますが、
友達じゃないんだから、顧客サービスとしてスピーディに対応すべきだし、
そのスピードは評価されますよ。
たとえば、ビジネスチャンスである顧客からの問い合せに対して、
返事に2時間もかかる営業マンと契約しても・・クレームやトラブルの際には、
スピーディな対応は期待できない・・という評価です。
顧客が複数の不動産会社に不動産売却の査定依頼をするケースでは・・
他社より早く連絡をとり、他社より早く面談して、
自社をアピールして他社の査定を断らせる・・よくある事ですよ。
今日の花 カミツレ
花ことば 逆境の中の活力、親交、仲直り
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
話の腰を折らずに耳を澄ます。
こちらの誠意が伝われば、
相手の心はきっと開かれる。
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電話で「もし、もし」を最初に言ったのは誰？
電話をかけるときに使う「もし、もし」は法律で決められているわけではないのに、
みんな一応に、もし、もし、と使っている。
では、この言葉を最初に考えた人はご存知だろうか？
実は、記録が残っている。
ＮＴＴの前身、電電公社が発行していた雑誌「電信電話」に掲載された記事によると、
「加藤木さん」という方らしい。
明治２３年、電話が日本にはじめてきたとき、加藤木さんという人が、
アメリカに研究に行った際、むこうではHelloという言葉を使っていた。
だが、Helloに変わるに日本語がどうしてもわからない。
そこで“もし、もし”という言葉を自分で考えて、これで行こうじゃないかということに
なったのが今でも続いている・・・と記事には書いてある。
今日の花 れんげそう
花ことば あなたは幸福です
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
サッとスタートを切り、
先々を予測して、
何事も早めに動いていく。
心がけ次第で、
仕事は流れるように捗（はかど）る
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先日読んだ「職場の教養」の本の中から
希望とは、高く大きく掲[かか]げ、それを目指して邁進[まいしん]してこそ
実現するものです。
倫理研究所創設者・丸山敏雄は、「希望は心の太陽である。
つごうが良いから希望を持つのではない。
一生に二度と出くわすことの出来ぬ仕事だから、希望をもつのである」と
記[しる]しました。
クラーク博士は、札幌農学校(現・北海道大学)で、生徒たちに
「少年よ、大志を抱[いだ]け」と言い残しました。
この言葉は、青少年だけへ向けたメッセージとは限りません。
全[すべ]ての人が大きな希望を持つようにと、受け止めてもよいでしょう。
誰しもが「大志」と言うほどではなくとも、「こうなってほしい」「こうなりたい」
との願いはあるでしょう。
望みを持つのは良いことですが、ただ願っているだけでは実現できません。
それを形にするには、まず身近な事柄を実践することです。
例えば、「ハイの返事」「先手の挨拶」などです。
「為[な]せば成[な]る。為さねば成らぬ何事も」です。
自分の決めたことを、諦[あきら]めず一所懸命に真心を込めて行なった時、
必ずや何事も成就[じうじゅ]します。
今日の花 ゆきやなぎ
花ことば 殊勝
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
何より大切なのは、
あなた自身が変わることをあきらめないこと。
楽しむこと。...彼のために...なんて考えすぎず、
あなたらしく変わってください。
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今日の花 ルピナス
花ことば あなたは私の心にやすらぎを与える
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
やろうと思ったことは やりなさい！
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今日の花 あせび
花ことば 犠牲
今日の桜島
☆ 今 日 の 一 言 ☆
〈自分が正しい〉と思っても、
なかなか望んだ通りにはならない。
相手に合わせるとき、
状況は好転する。
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