あるお客様からの電話

北澤工務店では、『異常気象時の一斉電話サービス』を３０年来やっている。

例えば、尋常ではない台風が予想される時、これまで新築工事でお世話になったお客様一軒一軒にお電話をさせていただき、『何ごとかありましたらいつでもご連絡をお待ちしております』と伝えるものだ。件数が件数だけにたいへんな労力ではあるけれど、お客様からはご好評をいただいている。

先ほどあるお客様からお電話をいただいた。父の時代から大変お世話になっているお客様で、わたしも可愛がっていただいているという実感があるお客様だ。

『おぉ？いたか。いつも電話来るのに今回は来なかったから、夜逃げでもしちゃったんじゃないかと思っていたよ（笑）』

という出だしだった。

お話しをうかがうと、先般の記録的な大雪でその電話サービスがなかったら、とのことだった。お客様のお家でも被害が発生し、修理見積りを依頼したいとお電話をくださったのだ。

うれしいなぁ。

お客様の中に北澤工務店がある。

最近うまくいかないことがあったので尚のことうれしいのかも。

がんばり涯があります。

ではまた。

おさむ