【SoftBank】システム障害で21日の受付業務に遅延

　［東京　２２日　ロイター］　ソフトバンク<9984.T>の携帯電話子会社ソフトバンクモバイルの受付業務システムに、２１日午後５─午後７時半ごろトラブルが発生した。同社広報部によると、新規契約や機種変更、料金プランの変更に遅れが出るなどし、一部店舗では通常より早く業務を終了したケースもあった。同日中にシステムは復旧しており、２２日は通常通り受付を行う。

　同社は１６日月額基本料９８０円の新料金プランを開始。初めての週末で新規契約や料金プランの変更希望者がいつもより多く、システムが処理しきれなくなったという。

　同社では１０月下旬にも番号継続制（ＭＮＰ）の受付業務システムにトラブルが発生したが、「今回はＭＮＰの受付は問題がなかった」（広報部）としている。

Yahooニュース - ロイター - ＳＢモバイル、システム障害で21日の受付業務に遅延

　「ゴールドプラン」開始後初の週末にも似たようなシステム障害があったが、「ホワイトプラン」開始後初の週末にも予想通りに申し込みが殺到して、再びシステム障害が発生したようだ。

　おそらく店頭ではお客はかなりの時間待たされたのだと思う。

　今週末は月末が近いこともあって、さらに申し込みが殺到する可能性がある。システムの増強をしないと、再びシステム障害が発生する可能性がありそうだ。

　「ゴールドプラン」発表時はマスコミも含めて大騒ぎだったのに、「ホワイトプラン」はそれ以上の低価格にもかかわらず、あまりマスコミは大きく取り上げなかった。うがった見方をすれば、ソフトバンクはこれでやっと「ホワイトプラン」もニュースで取り上げられたと喜んでいるのかもしれない。

　とにかく今週末も申し込みが殺到しそうなので、遅くとも午前中にはソフトバンクで手続きをした方が無難だろう。午後に手続きしたのではかなりの時間待たされる可能性がある。