熟年ドラキチ  さぁ人生はこれからだぁ^^ 

ドラキチ歴50年、 熟年・「オレ竜」の今日の”脳ミソの中身”

清々しい笑顔で朝からスッキリ

2008-06-19 | 路地裏の経済

今日の朝、通勤途中にいつも立ち寄るコンビニ。
商品をいつものようにレジに持っていくと、 20歳を過ぎたばかりの
女性の店員さんが、

“ 120円をおひとつ~” と 少し変わったイントネーションでレジを通した。


私がその少し変わったイントネーションを聞いて、
“名古屋の人じゃないんですね?” と。

すると、その女の子は顔を少し曇らせながら、
“はい、違うんです” と ちょっと元気なさそうに答えた。

私のこの質問は彼女には嫌な質問に聞こえたのかな? と思いながらも、
“九州から来たの?” と私が聞くと、

“はい” と彼女はズバリ言い当てられた事に多少の驚きもあったのか、
少し驚きの表情。  

私が、
  “私も九州に4年くらい居たからね”
 
“今日は朝から懐かしい九州の言葉を聞けて、九州時代を思い出しちゃった。”
  (と笑顔で)  

 “今日は何かいい事があるかもしれないぁ~~~” と私が言ったら, 

彼女の表情もパッと眩しいくらいの笑顔になり、
“そうだといいですね~”。
“880円のおつりです” と使い慣れた九州のイントネーションで応えてくれた。

その時の彼女のおつりの渡し方も、眩しいくらいの笑顔に相応しく、
自然なおつりの渡し方で、これにもまた私の気持ちは和んだのであった。

実は最近、私はおつりの渡し方に非常に不愉快な思いをすることがある。
お客に渡すおつりをお客の手のひらにめがけて落としたり、
つかんでいるおつりをお客の手のひらに押し付けたりと。
酷い時は、手のひらの上で落とされたおつりが跳ね上がって、
おつりを落としそうになることも。 

不愉快な思いをしたくない私は、通勤経路にある10店近くあるコンビニのうち、
おつりの渡し方を教育していないコンビには、
なるべく入らないようにしているのである。

コンビニも競争が激しい時代であるのに、コンビニのオーナーさんも
“こんなおつりの渡し方だけでもしっかり教育すれば、
私みたいなお客の売上げを逃さずに済むのになぁ~“と
私もいつも思っている。

今日は朝から、眩しいような清々しい笑顔と普通のおつりの渡し方に出会い、
ちょっと朝から気分の良い出勤であった。   



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5 Comments

コメント日が  古い順  |   新しい順
おつりの渡し方 (夢子)
2008-06-19 18:45:00
感じのいい店員さんに出会うと、とても気持ちいいですよね。
おつりを渡す時って、何でもないようでもとっても大事ですよね。
にっこり笑って、お客様の手に触れるか触れないか自分の手を添えてそっと渡す。
「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」の気持ちが伝わるように。
接客の基本でしょうかね。
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頑張れ!九州っ子!! (ラテ)
2008-06-19 19:35:30
120円をおひとつ~
880円のおつりです。・・・この言葉ってなんかイントネーション違うんですか?
多分語句の最後が下がるのかな?
そちらは上がるの?おひとつって!

どちらにしてもその九州っ子も竜さんに声をかけてもらい、朝からにっこり笑顔になったはずですよ。
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わかるなぁ~ (あや)
2008-06-19 20:22:19
私も 常々感じておりましたわ

人間性がでますもんね?
オレ竜さんの お声がけも・・・・
ナイスやわ~兄さん

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清々しいって良いね (モコ)
2008-06-19 22:48:51
朝から良い事があると
今日の一日も又頑張るぞ~ってなるから
人に対する気持ちの与え方で様々ですよね。
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Thanks 謝謝 (オレ竜)
2008-06-20 09:28:05
夢子さん

さすが長年お客さん商売をしてただけに、
接客の基本、おつりの渡し方を
心得ていますね。^^

テレビでエドはるみさんが、芸のネタとして
”Lesson 1, おつりの~~” として
やってもらおうといっぺんに広まるかもね(笑)



ラテさん

名古屋のイントネーションが独特だから、
この地方の人以外だと解り易いんですよ(笑)
同じ九州の子に”頑張って!!”と
エールを送るラテさん、九州の人っていいですね^^



あやさん

過分なお褒め有難うございます。
それも大阪弁で^^
日本だけでなく世界で通用する大阪弁が
羨ましいですよ^^


モコさん

コメント有難うございます。
そうなんですよね、朝一が大事なんですよね。
会社でも朝に清々しく挨拶を出来る人は
やっぱり仕事も出来るみたいですね。^^
単細胞な私はこれだけでも頑張ろう~と (苦笑)
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