なるほどね

買い物をしていると、買った品物を入れた紙袋にビニール袋を被せてくれる。

（んっ何これ）

店員「お客様、外は雨が降ってきたようです。どうかお気をつけてお帰りください」
客「えっうそぉ、店に入った時には雨なんて降る様子もありませんでしたよ」

で、店を出て窓の外を眺めると確かに雨、（おかしい、あの店からは外が見えず、店員さんも天気の様子は分かっていないはずなのに…あの店ただものじゃない）

種明かしをすると、外に雨が降り出すと決まった曲を流すそうだ。もちろん店の人にしかわからない伝達。そしてさりげないサービス。そんな店があると言う。うーん考えたものだ。

今読んでいる本に書かれていたエピソード。「へー」「ほー」が満載の面白い本だ。本の紹介は明日させてもらうことにして、このサイン、店の人にしかわからないのがミソである。閉店時間を知らせるには「蛍の光」をかければ店員にも客にも伝わる。店側だけが情報をキャッチし、アクションを起こすのはいわゆる感動サービスに繋がる。他にもいろいろなサインを伝える曲があるのかもしれない。
要注意人物が入ったときに流れる曲とかね（笑）。

「さりげない情報ひとつで得意様」