信頼と信用の違い・・・

信用と信頼・・・言葉は似ている。

野球でも良く「信用してるぞ」なんて指揮官が発しているのを耳にするが

信用と信頼

信用とは信じて用いる（もちいる）

信頼とは信じて頼る（たよる）

似てはいるが用いるのと頼る違いがある。

「信頼」とは、相手の未来の行動に期待し

「成果を出してくれるだろう」と信じられることで＝主観的。

「信用」とは、相手の過去の行動や実績を評価し

「成果を再現してくれるだろう」と信じられることです＝客観的。

この信頼関係は人として生きていく中で大事な事で

信頼関係が出来れば

〇安心してコミュニケーションがとれる

〇困ったときに相談しやすくなる

〇人間関係のトラブルが減る

〇チームの団結や成果につながる

〇自分に自信がつく

ピッチャーは、バックが守ってくれるだろう

キャッチャーが取ってくれるだろう

と信頼して投げる事が出来るが、逆にエラーされるのでは？

後逸するんでは？なんて考えていたら投げれませんね。

では、信頼される人間とは

〇言葉と行動が一致している

〇約束を守る

〇確認が出来る

〇感謝の言葉を伝える

〇相手の状況や気持ちを考える

〇相手に関心をもつ

〇オープンに接する

〇相手を信じる

〇一緒に楽しむ

〇相手との共通点を見つける

事が大事無そうです。

特に、最後の「相手との共通点を見つける」

これは、爺様が本職の営業で部下に教える事です。

いきなり入店してきた新規のお客さんと会話を進めようとする場合、

如何に、相手との接点を早く見つける事です。

だからスーパー営業マンは浅く広くても良い物知りである事が大事です。

なんてえらい野球ブログからはかけ離れてしまったが

爺もまだまだです。

信用され信頼される人間に育てれるように己を顧みて生きて参りましょう。

いよいよ週末は１年生大会準決勝です。

指揮官から信頼され、信用されるように肝に命じて挑んで下さい。