また企業の不正発覚

Ｍ自動車が

車の燃費のデータを

不正に改ざんしていたという

しかも

提携してるＮ自動車の検査で

発覚したそうだ

こういった不正をする体質がもともとある会社では

一度や二度の発覚では

もう不正をしないよう改善することは難しいと思う

特にこのような大きな会社では

さらに難しいだろう


昔働いていたところで

１課くらいの大きさのところの

業務改善を任されたことがある

そこは不正はなかったけど

ある意味仕事してなかった

つまり

内容のない仕事をしていたし

やる気も全くなかったわけだけど

給料をもらってる以上

きちんとした仕事をすべきで

仕方なく強力なリーダーシップを発揮して

しばらくの間

私のやり方についてきてもらうことにした

でもそこで反発したのは

そこのリーダー的な存在の人たち

人は

給料も待遇も変わらないのに

丁寧ないい仕事はしたがらない

しばらくの間抵抗して

理由はそれだけじゃないけどやめる人もあった

それでも

仕事の意味の説明から始めて

マニュアルを作り

業務改善の会議をし

意見を出してもらったり（ただ従ってもらうのではなく、意見を出して自分たちで改善させるのが大切）

とにかく「なぜ」と考える癖をつけてもらい

自分の行動が理論で裏打ちされているか確認させ

それを言葉で表現させたり

また

みんながどれほど素晴らしい能力を持っているかを自覚してもらい

それなのにみんなはその能力をどぶに捨ててるような仕事しかしてないことを

知ってもらって

あれこれがんばっていたら

1年あまりで

素晴らしい仕事をする集団に生まれ変わった

まあ

そんなやり方をずっとしてると

私に影響を受けすぎる人が出てきたりと

よくないこともあったけど・・・


そんなわけで

小さいグループの意識を変えるだけでも

ものすごく時間がかかる

だから

常に最初が肝心だし

いい心意気をずっと維持していくのも

すごく大切

一度曲がったりやる気をなくした人たちを何とかするのは

かなり困難だと思う

それに

責任がだれにあるかをいつも明確にしていないと

こんな大ごとになっても

みんなしらんぷり

本当は

一人一人に責任があるってことも

最初から教えないと

わからない

人って

いくつになっても教わらないとわからないところがあるから

”大人だから”って過信してはダメ

手を抜いててもばれなくてそれで給料もらえたら

それでいいと思ってしまう


この会社の体質改善には

まだまだ時間がかかると思う

ここだけじゃなく

昔騒がれたあの会社とかも

たぶん時間経ってるけど

変わってないように思う

人はみな

楽したいんです

いつまでたっても

だから

消費者は

本当に気をつけなければ

そういった体質の会社を

さらに甘やかすことになる

そうして

一番被害を受けるのは

私たち消費者

みなさま

ご用心！