2017年10月 個展見に大阪へ行ったんだよ その４

さて、一番大切な個展の話をしてませんでした。

オーナー様は一時、ドイツに絵画留学をしていた経歴の持ち主ですので、
洋画のセンスはピカイチです。
元々油絵を専攻していたけど、
自宅兼カフェの立地上、匂いが避けられない油絵から
別の画材に持ち替えて創作活動を続けてます。

カフェで絵画教室を開いてる延長で、
鉛筆デッサンの個展を開かれていました。

個人的には鉛筆画はとても好きなので
ご本人の画風に合っていると思いました。

今後に活躍に期待したいです！


で、帰途についたわけです、
日曜日ですので18時の便ですでに満席。
これは覚悟してましたからいいんです、
けど、もしかしたら、生まれて初めてに近いんじゃないかしら、
窓、および通路側の席が取れなかったフライトは。

直前で大阪行き決めたから仕方がないです、
少しでも早く外へ出られるように、
可能な限り前側の席を取り、離陸を待っていたのですが……

いつまでたっても非常設備案内のビデオが始まらない。

ばたばたばた……

なんか慌ただしい雰囲気です。

なんと。

放送設備に不具合発生で（わりとある）
ビデオ放映ができなくなったので（え？？）
CAによるデモンストレーションで説明致しますとのアナウンスが。

……これはあまりない経験です。

機内にモニターが設置されている機種なら、
まずビデオ放映が普通なので、
CAさんのデモは大変新鮮でした。

あ、他の路線とか、小型機では見たことありますよ？
でも大阪ー東京間では、私は超つけて久しぶり。

満員の便なのに、CAさん、お疲れ様です。


で、これは有名な話ですが、CAさんは
左側前方からベテランさんが配備されることが多く、
サービスの質を求める人はまず左側前方に
席を取るのだそうです。

飲み物サービスひとつでも違うんですよね、
うーん、こればかりは場数踏んだ人と
そうでない人を同列に見てはいけないと思います。

がんばれ、新人さん、ひよっこさん。
少しでも早く、皆さんが望むお仕事ができる
CAさんになってくださいね。

なので、前方席はすぐ埋まっちゃうんですが、
今回、珍しく前方席に座れましたので、
サービスの違いを堪能してきました。

タイトなスケジュールの中のフライトですし、
東京ー大阪間ってほんと短いんですよ。
その中、私は機内販売をお願いする口なんですが……
ここで失敗しました。

行きがWiFi搭載機だったので帰りもてっきりそうだろうと。

……ついてなかったんです……

WIFIで接続して認証を受ければ、
帰宅後に機内販売の購入手続きが出来るんですが
WIFI使えないとできるわきゃない。

忙しそうなCAさんにお願いするのは気が引けたんですが、
ドリンクサービスを受けた時、
「お願いします！」と一声かけ、その場ですぐに応じて下さいました。

まだ飲み物配らなきゃいけないのに……
ごめんなさい、ごめんなさい、
大阪行きではいっつも思います。
でも、頼まれ物があったの、スルーできなかったんです……

頼まれ物はメルヴィータのスパセット、
私が欲しかったのはレインコート。

しかし、コートは完売だったそうで、
葉書でのオーダーにしてもらいました。

CAさんが品物を持って来てくれた時、
すでに降下が始まっていて、
大慌てで手続きを済ませました。

東京ー大阪の距離で、機内販売って売り上げ上がってるんだろうか？
心配になります。
だって、ホント、時間がないんですから。
（ついでにいうと、
プレミアムクラスの食事だってゆったり食べられない。
味わうゆとりをあまり感じることができない……
プレミアムなサービスはそれなりの長さの時間も必要です……）

飛行機は無事着陸、
扉が開くのを待っていた時です。
（なかなか空かなかったの）

お買い物の対応をしてくれたCAさんと
しばし歓談をしました。

たまーに、ごくたまーーーに、お話する機会が取れたりすると、
皆さん素敵で可愛い人ばかりだなあ、と、ほっこりします。
私が男だったら、絶対嫁にしたい。

CAさんのホスピタリティって？
自分が志願していてなれなかったので
時々考えることが未だにあるのですが……
保安要員としての職務はもちろん、
プラスアルファーを求めるのが日本人なのだろうなと思う。

上手く言葉にできませんが、
日本人的なふわっとした何かを
意識せずとも当然のこととして提供できる人が
CAさんになれるのではないでしょうか。

また機会があったらぜひご一緒したい。

そう思われる人になってみたい、私も。

心にほっと、暖かい何かを感じて、
大阪行きフライトは終了したのでした。

次はどこへ行きましょうか。

その時もきっと新たな出会いが待ってる。

ふふふ。

楽しみです。