ウソの広告宣伝は大問題なのに放置されている！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

ホームページや広告宣伝のチラシなどにお客様が喜びそうな記事を書き連ねる会社は多い。つい、お客様は大きな期待をしてしまう。だが、一度期待を裏切られたお客様は二度とその会社とはお付き合いしないから、絶対にお客様の期待を裏切らない広告にすべきだ。

　　　　　　　　　～顧客対応＜その２８＞～

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【本文】

■ウソの広告宣伝は大問題なのに放置されている！■

要らなくなった物や古物品を高値で買い取ると言うチラシが新聞に折り込まれてくる。

我が家でも騙されたと思って数社についてチェックしてみた。

学生時代に写真部に入るため親におねだりして「キヤノン7」と言う当時としては高級な写真機を処分しようと思った。

Ｋ社に電話して「半世紀以上も前のカメラですが、おおよそいくらぐらいで買い取ってもらえますか」と打診したところ、6万円近い値段だったので内心「しめた」と思った。

近所のショッピングモールにあるＫ社の店舗に持ち込んだところ「50円です」と言われたので他に2社に当たってみたがいずれもほぼ同じだった。

社名はあえて伏せるが、これらの会社は二束三文で買取り、清掃してきれいに仕上げてそれなりの値段で再販売するから利幅はかなり大きいことが分かる。

ゴミにして出せば、場合によってはお金をとられるから、二束三文でも「ま、いいか」と思って引き渡す人は多いようだが、彼らの広告宣伝はうそ偽りでかなり問題がある。

一回は騙されても二度目は騙されないから、リピーターはできないのではないか。

　　 　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝




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