社員と地域を重視するのがスタバ経営なのです！

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【贈る言葉】

企業に利益が大切なのはもちろんですが、私の場合は、社員と地域を重んじれば利益は付いてくると言う逆の経営をしてきた。それは今でも正しいと思います。

　　　　　　　　　～ハワード・シュルツ～

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【本文】

■社員と地域を重視するのがスタバ経営なのです！■

社員に犠牲を強いながら利益を搾り出している企業は多い。

賃金カット、賞与なし、サービス残業、挙句リストラだ。

このような会社は長く続くわけがない。

最近、ものを言う株主が脚光を浴びて、ステークホルダーの中でも株主を最優先する思想が幅を利かせるようになった。

しかし、持続的に成長発展する企業は、まず社員を大切にし、顧客や地域を大切にするというセオリーを貫いている。

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社員満足が高くなくてどうして顧客満足を高められようか。

第一線で顧客や地域との接点を演出しているのはもちろん社員である。

社員満足の高い社員だからこそ顧客満足を高めるために努力を惜しまないのだ。

スターバックスのように社員と地域を重視する経営をすれば利益は後から付いてくる。


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地道に努力をすれば後で仕事に効きます！

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【贈る言葉】

大きな目標に向かって前進し続けたいなら、絶対に身に付けておきたい資質がある。それは「地道な努力」だ。当たり前に聞こえるかもしれないが、実際に地道に努力のできる人は多くない。

　　　　　　　　　～ジム・ドノヴァン～

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【本文】

■地道に努力をすれば後で仕事に効きます！■

子供のときからとても頭がよく、「末は博士か大臣か」と言われる人が時々いる。

しかし、このような人が間違って大臣になることはあっても本当に博士になる例はめったにないようだ。

このような人は早熟型だからピークが早くきて、あっという間に終わってしまう。

一方、子供のころ出来が悪かったのに年とともに頭角を現し、めきめき能力を付けて地力を発揮する人もいる。

このような人は地道に努力しているのだと思う。

人間努力だけではどうにもならないこともある。

「野村再生工場」と言われた野村監督は、他球団から戦力外通告を受けた選手を何人も再生させてきた。

だが、自分の息子だけはプロ野球選手として「もの」にならなかった稀有な例だ。

ほとんどの場合、地道に努力をすれば後で仕事に効いてくる。


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