自分の仕事の再定義をしてみる！

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【贈る言葉】

全ての仕事の意味と価値を考えてもらいたい。そうすれば会社に貢献している充実感と創意工夫が生まれる。

　　　　　　　　　～田畑利彦～

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【本文】

■自分の仕事の再定義をしてみる！■

ビジネスマンの多くは自分の仕事の意味と価値をよく認識しないまま漫然と日々の仕事をこなしている人が多いように思う。

「引き継いだときから教わった通りにやっている」、「上司や先輩から指示された通りにやっている」というパターンのようだ。

一度、今やっている仕事の意味と価値を考えてみてはどうか。

そうすればムダが多いことにも気付けるだろう。

ムダと分かった仕事は提案して止めることだ。

必要だと分かった仕事は、より価値を高められるような仕事に変えていくことだが大事だ。

つまり、業務の再定義、仕事の再定義をしてもらいたいのである。

きっとやりがいを見出し、そしてカイゼンの楽しさを経験できるだろう。

そうすれば、どこへいっても通用するビジネスマンに成長できるはずだ。

　　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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星野リゾート流、一石三鳥の人事政策！

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【贈る言葉】

社員に辞められるのはとても辛かった。そこで社員満足を高める努力をしたところ顧客満足も向上してリピート率が向上した。

　　　　　　　　　～星野佳路～

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【本文】

■星野リゾート流、一石三鳥の人事政策！■

星野佳路氏はご存知「星野リゾート」の社長だ。

星野旅館の三代目だったが、一旦は古参の社員とそりが合わず飛び出している。

古参の中にも話の分かる人がいて「佳路を呼び戻せ」と言うことになり、戻って社長に就任した。

ホテルや旅館業界は人の出入りが激しい業界だ。

社員が辞めていくのは、いたし方がないことと考えられていた。

そのため年中採用活動をし、面接しなければならないのだ。

星野佳路社長は社員満足を高めることに力を注いだ。

どうすれば社員が満足してくれるかを色々考えたところ、結論は任せることだった。

信頼されて任されられた社員は、やる気が出て離職率が激減した。

その結果顧客満足が向上し、リピーターが増え一石三鳥になった。

　　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝


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