（↑↓3月13日に種まきした「カラフル大根」。
いつ収穫していいのかがわかりにくく、
これまでそのままにしてましたら、
花が咲き始めたんです。
そこで、一度抜いてみましたら・・・・。
何も大根らしきものはできていませんでした・・・。
どういうこと？？）
最近
「カスハラ」という言葉をよく聞きます。
顧客が企業やその企業に所属する個人に対して
理不尽なクレーム・言動をすることを言います。
こういう言葉や、話題が巷で聞かれるようになったから、
余計に気がつくようになったのかもしれませんが・・・。
個人的にも
ここ半年ほどで数回のカスハラっぽいのを目撃しました。
大きな声で叱責する、
差別的な言動をする、
ネチネチ同じことを言い続ける、
そんな人が目につくのです。
実際は年代層も男女にもばらつきがあるのかもしれません。
でも、残念ながらわたしが目撃したのは、
わたしより年上、
60代後半から70代くらいの方々で、
どの方も男性。
それもちゃんとした身なりで、
一見ダンディな雰囲気と言ってもいいくらいの方々。
大体、わたしが関西にいたときにも、
色々いちゃもんをつける人は目撃してました。
それは、もう見るからに言いそうというような
雰囲気の方が多かったです。
ところが最近、
関東で見るいちゃもんつけの方は、
結構きちんとした身なりのお方なんですよね。
これ不思議。
ある方はパン屋で十分以上店員さんに怒鳴ってらっしゃいました。
(わたしと友人が目撃し、10分後にそこに戻ってきた時もまだ叫んでたんです）
何をそんなに怒ることがあるの？？
ある方は、駅で。
この人はカスハラではないですが、
ちょっと異常なおじさん。
突然目の前の女性に「こらっ！」と声をあらげ、
その女性が「すみません」と萎縮されたので、
それを見てそれで終わると思ったら、
数本歩いて、またとって返し、
「なんだ、こら！」とまた叫ぶ。
やばいおじさんです。
多分この女性が
彼の前に立ち塞がるような状況になったから
だろうと思いますが、
そんなに怒ること？？
でも今回、
わざわざこのことを記事にしようと思ったのは、
つい最近、身近で嫌な経験をしたから。
夕方、近くのスーパーに行ったときのこと。
小さなスーパーなので、
レジは横並びに二つ。
わたしの横で会計をしてもらっていた男性、
レジ打ちの青年が返事をしなかったことに腹を立て、
ネチネチ文句を言い始めました。
その男の子も最初に言われたときに、
「すみません」とかはっきり大きな声で返していたら
良かったのかもと思ったのですが、
声が小さかったか、答えなかったか。
でも、いいじゃありませんか、
そんな細かいこと。
まだバイトを始めたばかりの
気の弱そうな若い男の子でしたし。
「喋れないの？」
「聞こえないの？」
挙句の果てには「外国人なの？」
明らかに馬鹿にした言い方。
いじめっ子の言い方です。
隣のレジの人が
「すみません。聞こえにくいようで」と
代わりに何度も謝っているのに、
さらにネチネチと。
「ちゃんとやんなさいよ」とでも言い残して
さっさと会計を済ませていけばいいのに、
ダラダラその場に止まって
なんやかんや言いたいことを言ってるおじさん。
隣で聞いてるわたしも不快な気分になって、
思わずそのおじさんをガン見しましたよ。
こういう方を見ていると、
だんだん気の毒になってくる。
ご家族はいらっしゃるのだろうか、
幸せなのだろうか、
どんな人生を歩んでこられたのだろうかと。
わたしがこの人の家族だったら、
こんな姿を見てどう思うのだろうか・・・・。
わたしもそのままその場に止まって様子を見続けてたら、
一言そのおじさんに言ってやりたくなっちゃうので、
グッと堪えて先にお店を出ました。
でも、
ムカムカしてて、
家に帰って早速夫に話しましたよ。
すると、
「俺らも気をつけないとな」と夫。
ふと我に返るわたし。
負の連鎖でしょうか、
おじさんのイライラがわたしにも移ってきてる！
やばい〜〜〜。
きっと言ってる本人のおじさんは、
自分は間違ってないと思って、
正義感で言ってるのかもしれないけれど、
誰も支持をしてませんしね。
かなり独りよがりなのですよね。
いつの間にかそんな一人にならないように。
自分はそんなことしないとは絶対言えませんから。
言い返せないだろうと思う相手に向かって放つ言葉で
その人の品性は決まると言えるでしょう。
わたしたち世代、
そしてそれ以上の方々。
長い人生、
色々あるところをくぐり抜けてきたのだから、
若い人には優しく！
そうありたいですね。
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