あってはいけないけれど・・・

ようやくようやく、１か月以上にわたる卒業入学シーズンが無事に終了いたしました
今年もきつかったですね～

卒業シーズンはなんと言っても朝が早い
平均で8：00～9：00の仕上げ、先生のお支度なんかは7：00や7：30仕上げも・・・

となると・・・起床時間は４時台
毎日、睡魔との戦いでした

「睡眠命」の私は最低７時間は睡眠時間が欲しいので、前日の早寝と電車の移動中の睡眠でなんとか乗り切った感じです

スタッフさん達も連日の早起き、本当にお疲れ様でした。そしてありがとうございました

さてさて、あるお客様のお支度に行った時のお話。


「友人がある出張着付けに頼んだのですが、当日着付け師さんがこなかったらしいんです」


・・・・・・・恐ろしい
・・・・・・・お客様のお気持ちを考えるといたたまれません

結局、着付け師さんがお日にちを勘違いしていたそうでした。
お客様はその日はお着物は諦めたそうです


しかし、決して他人事ではありません
お日にちに関しては、何度もお客様やスタッフさんに確認をしているので間違える事はありませんが、寝坊や急病、事故等で当日急にいけなくなる可能性はゼロではありません

過去に1度だけ、キャンセルのお客様勘違いでご訪問せず、お客様からのお電話で発覚、慌ててご訪問させて頂いたことがありました。
（忙しい時期にご訪問できたのは、奇跡的としかいいようがない、天に助けられた状況でした）


朝起きて、突然の体調不良で倒れ、緊急搬送されたらどうなるんだろう・・・と思う事も正直あります。

電車遅延や地震などの自然災害の時にご訪問ができなくなる旨については、事前に説明してありますが、スタッフの急病や事故については明記していないので、こちらについても対応を考えた方がよいかなと考える機会となりました。

出張着付けの料金設定はホテルや式場、美容室に比べて価格がかなりお安く設定しています。
ホテルや式場は着付けとヘアで２万円超えるのが相場。

価格が安いというのは、ランニングコストがかからないという理由もありますが、電車遅延などでご訪問ができなくなるというリスクもある事からの設定でもあります

ご訪問ができないという事は、あってはならない事ではありますが、ゼロではないというのはきちんとお客様に理解していただく必要があるな・・・と感じました

お客様にリスクをしっかりお伝えするのも、お仕事の大事な要素ですね。
もちろん、そのような事が無いよう、事故や健康管理に努めます


本日のお写真は、大学の卒業式のお嬢様です。
笑顔がとてもキュートで、たんぽぽのような黄色のお着物が、お嬢様の雰囲気にピッタリでした