今年買い換えたばかりの床暖ストーブの床暖パネルが、どうやっても暖まらない。
音を聞いてみると、どうも温水が回っていないようだ。
これはどうやっても自分の手にはおえないので、すぐに販売店に電話した。
すると、「近くに別の担当者がいるのですぐに向かわせます」とのこと。
まあ、30分位はかかるだろうと思っていたら、5分で来た。
早速ストーブを見てもらうと、
「あ、これはすぐに直ります」
と言いながら、床暖のホースを外し始めた。
「何が原因なの?」
と、私が聞くと、
「・・・・・」
どうも言いづらいようだ。
しばらく間を置いて、
「何が原因?」
と、もう一度聞くと、
「・・・すいません、ホースの付間違いです・・・・」
「あらあら」と思っちゃったね。
でも、こういう仕事はクレームは付き物。
ようはクレームが発生した時に、どう対応するかだ。
今回の素早い対応は、ある意味勉強になったね。
ご苦労様でした。
音を聞いてみると、どうも温水が回っていないようだ。
これはどうやっても自分の手にはおえないので、すぐに販売店に電話した。
すると、「近くに別の担当者がいるのですぐに向かわせます」とのこと。
まあ、30分位はかかるだろうと思っていたら、5分で来た。
早速ストーブを見てもらうと、
「あ、これはすぐに直ります」
と言いながら、床暖のホースを外し始めた。
「何が原因なの?」
と、私が聞くと、
「・・・・・」
どうも言いづらいようだ。
しばらく間を置いて、
「何が原因?」
と、もう一度聞くと、
「・・・すいません、ホースの付間違いです・・・・」
「あらあら」と思っちゃったね。
でも、こういう仕事はクレームは付き物。
ようはクレームが発生した時に、どう対応するかだ。
今回の素早い対応は、ある意味勉強になったね。
ご苦労様でした。
最近のけんさんの記事を読むといろいろと壊れてきているようですね。そういうことってありますね。
よく家を建てて一度に新しい電化製品を入れると一度に古くなって故障してくるとかね。
けんさんは、大丈夫ですか?^^; >>>>(逃げる)
今年はとにかく物が壊れて、お金に羽が生えたように飛んで行ってしまいます。
一番ショックだったのは、やはり車が壊れたことですが、その一週間後に洗濯機が壊れてしまいました。
カミさん共々ひっくり返って笑っています。
もう今年は笑うしかないですね。
ところで、私ですか?
そりゃあ年相応に多少の不具合は抱えていますが、日中でも氷点下の真冬日でも元気に仕事に行ってます。
でも、本当に寒いですよ。
道路は完全にアイスバーンになってますから。