ズバリ聞きます！（６８）

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「東京ドームの『現金御断り』に賛否両論　キャッシュレス決済手段を持たない人は？」（３月５日、ＩＴｍｅｄｉａ　ＮＥＷＳ）

過去最大のリニューアル工事を済ませ、３月２日にオープンした「東京ドーム」。巨大なＬＥＤヴィジョンや“顔パス”を実現する顔認証システムも話題だが、場内で現金が使えない完全キャッシュレス化には異論も多い。東京ドームを運営する東京ドーム社に話を聞いた。　

東京ドームは場内チケット・カウンターの他、グッズを販売する売店や客席販売に到る迄、キャッシュレス化した（場外チケット売り場は現金可。）。決済はクレジット・カードか「Ｓｕｉｃａ」等の電子マネー、「ＰａｙＰａｙ」等のコード決済となる。コイン・ロッカーは、交通系ＩＣカードに対応している。

此れに対しＳＮＳでは「時代の流れとはいえ・・・。」、「野球ファンには年配の方も多いから、時期尚早。」といった慎重論も目立つ。東京ドーム社は「そうした意見が在るのは把握している。」と話す。

「キャッシュレスというとＰａｙＰａｙ等、最近登場したコード決済を思い浮かべる方も多いと思いますが、東京ドームではＳｕｉｃａ等、交通系ＩＣカードも使えます。場内にはＩＣカードに現金をチャージする機械を設置し、必要な方には（スタッフが）案内します。」と言う。

Ｓｕｉｃａは２０２１年に発売２０周年を迎え、ＰＡＳＭＯ等を含めた交通系ＩＣカードの累計発行枚数は２億枚超（２０２１年９月時点、ＪＲ東日本メカトロニクス調べ。）。「野球観戦者のコア層と言われる中高年男性を含め、充分に普及している。」という判断だ。

又、場内には複数の「ＤＸサポート・デスク」を設け、決済方法や各種デジタル・サーヴィスの使い方等を案内する。更にキャッシュレス決済手段を持たない人の為に、１，５００円チャージ済みのＳｕｉｃａを２，０００円で、チャージしていないｎａｎａｃｏを３００円で販売中。場内で、唯一現金が使える場所と言えそうだ。
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「リニューアル工事が済み、３月２日にオープンした東京ドーム。」の事を伝えるニュース番組の中で、「場内では現金が一切使えない、完全キャッシュレス化となった。」というのを知り、「酷いなあ。」と思った。「“現金支払い”を主とし、借金が嫌いなので、クレジット・カードは極力使用しない様にしている自分の様な人間。」が、切り捨てられた感じがしたからだ。

「公的な申請等も、スマホで対応出来る。」という“売り”が増えている。でも、「特定のスマホは、非対応で在る。」というケースが、少なからず在ったりする。高齢者向けのシンプルなスマホなんぞは、そういう事が多い。そういう人達の為に、「パソコンからも申請出来ます。」というケースも在るけれど、“読み取り機械”等を別途購入しなければいけなかったりもする。

世の中、スマホやパソコンを所有している人許りでは無いし、そういう物を所有していても、扱いになれていない人だって居るだろう。そういう人達の為に、対応出来る“出先機関”が設けられていたりもするが、「スマホやパソコンは、皆所有していて当たり前。」という“大前提”でのシステム作りには、どうしても抵抗を感じてしまう。

今回のニュースを読んで、東京ドーム社が幾つかの“救済策”を講じているのが判った。自分の場合、交通系ＩＣカードで対応する形になりそうだが、本音を言えば「現金で支払いたい。」という気持ちが在る。

「世の中、どんどん変わって行くのだから、東京ドーム内の完全キャッシュレス化は仕方無い。」と考える方も居るだろう。でも、「交通系ＩＣカードの普及により、自動券売機を利用する人が大幅に減ってから久しい。」けれど、「自動券売機にて、現金で切符を購入する。」というシステムは無くなっていない。両者は“並立”しているのだ。

だから、「東京ドームが完全キャッシュレス化に向かうのは仕方無いにせよ、暫くの間は現金“も”使用出来る様にすれば良いのに。」と、“並立”を望んでしまう。「そんな事だと、完全切り替えに時間が掛かり過ぎる。」と言われてしまえば、其れ迄なのだが・・・。

其処で、皆様にズバリ聞きます！「今回の東京ドームの対応を、どう思われますか？」。