【第368回】嫌われて...どうする？？

本日、素晴らしいお客様との出会いがありました＾＾

このお正月は皆様、具体的に家づくりを考えられております。

そのような中で、本日こんなお話をお客様から

聞きました。

初めて住宅公園を訪れたのは去年の8月、その時は

土地が決まっておらず、ご主人と奥様で持っている

意見もバラバラ、そこで奥様がお一人で住宅公園

に訪れました。「今回はご主人に内緒で来ているので

訪問はＮＧ」とお伝えしたらしいのですが、その日の

内に営業マンが訪問したらしいのです＾＾；


これって...問題ですよね。

営業マンが嫌われる要素満載です。

まず、奥様から訪問ＮＧとお伺いしたならば、その

思いを尊重してあげなければ、次はありません＾＾；

そんなことは、小学生でも分りそうなものですが、

ところがどっこい、何も考えていないとこのような

行動に出てしまうのが、営業マンです。


目の前のお客様に焦点を当ててあげるのではなく、

あくまで自分中心です。会社からプレッシャーを

掛けられていると特にこのような行動に出てしまいます。

悲しいかな、若い社員だけではなく、いいおじさんまでもが

このスパイラルに陥ります＾＾；


イメージして下さい。

自分がお客様の立場だったらどうですか？

そう！常にお客様目線でいるべきです！



私も気をつけていきます...＾＾；