ザ・ウィンザーホテル洞爺

サミットの会場が、「ザ・ウィンザーホテル洞爺」に決定しましたね。
去年の１月に、このホテルで、マネジャーズカレッジ最後の講座である
ホスピタリティを学んだホテルでした。

このホテルの社長は、あのテレビドラマ「ホテル」の東堂マネージャーの
モデルとなった方で、その接客に対する哲学は、世界に評価されるホテル
であることを見れば、ホテル関係者のみならず一般経営者、公務員に至る
まで、学ぶ必要性のあるものだと感じると思います。

私たちが、ホテルに入るまでに読むことを義務付けられた参考図書があります。
是非、読んでいただければ、ディズニーランドのサービス学とは、また違った
経営学があると思いますので読んでみて下さい。
引き込まれると思いますよ。

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大きな窓ガラス越しに洞爺湖が一望できます。