がせネタ再び

スポーツウェアなどを買うときは、
ナイキの製品を買っている。

シンプルだし、どんな色の組み合わせで着ても
なかなかいい感じでロゴも控えめなのが好き。

購入するのはいつも同じお店。
そのお店は、直営ショップではないけれど、
立地条件がよくて半年に一度くらいは（・・・って・・少ない？）買っている。

先日も、「袖のないパーカーが欲しいな～」と思い
いつものお店に立ち寄った。

ナイキといえば、
大学院での個人研究テーマに
ナイキの販売低迷（特に都市部）について研究した学生がいて
彼によれば、
直営店以外の販売店の顧客管理が上手にできていないとのこと。

この話が、研究過程で検討されたときに
「そうそう、そういえば、私もいつも決まった店で買うけど、
ポイントカードとか、ないですよね～。あの店。」
・・・って話をしていた。
そのお店に入って、目的のパーカーを品定めし、
他にＴシャツなどの購入も決めて、レジへ行ってお会計。

すると店員さんが
「お客様、ポイントカードはお持ちですか？」と尋ねてきた。
「へ？・・いえ、持っていません。」と返事。

（おっ！？これは、やっと顧客管理をしはじめたのか～）と思ったのだけど
私ったら、いやーな性格で
「このポイントカードって、最近始まったんですか？」と聞いてしまいましたー。

そうしたら、
「けっこう前からやってますけど・・・？」と怪訝な顔して言われた。

・・・ダブルショック。

そう、研究の討議のときには　
すでにポイントカードがあったということ。。。。

すみませーん。またしても　がせネタ流してましたー。

そして！
もうすでに合計　○万円以上この店で消費しているのに、
一度も、ポイントカードについて、会計時に触れてもらえなかった。。。（悲）

でも・・
ポイントカードについては、がせネタではあったかもしれないけれど、
そのお店のポイントカードは、
ショップで扱う製品すべてに共通のもので、
買うたびに紙のカードにハンコを押すものだから、
ナイキ製品購入者の、囲い込みにはなっていないんですよねー。

いろいろな特典や、情報を貰うなら、
やっぱり直営店で買うのがいいのかな～？

販売代理店の管理って販売元からコントロールするのは難しいですね。