【ＥＲＰ】日本市場でもようやくSaaS（ソフトウエア・アズ・ア・サービス）への関心が高まってきたが、米NetSuite社はSaaS型統合業務アプリケーションソフトウエア「NetSuite」をいち早く市場に提供し、現在ではSaaS型統合業務アプリケーションソフトウエアのリーディングプロバイダーとして成長を遂げている（08年第1四半期は前年同期比47％増で、34回連続して四半期ごとの収益増を達成）。「NetSuit」は会計システム、ERP、CRM、Eコマースなどを含む主要な業務アプリケーション機能を、単一のシステムで実現可能な環境で企業に提供しており、SaaS型ソフトであるため、ハードの調達、ライセンス料金の一括支払い、複雑な設定などがすべて不要となる。
日本法人のネットスイート（東京都港区赤坂１－11－28、松島 努社長）は06年４月に設立され、日本市場での活動を開始している。08年５月には、国内の中堅・中小企業市場（SME市場）向けに販売を強化するため、大手情報処理サービス企業のアイネット（横浜市西区みなとみらい３－３－１、梶本繁昌社長、資本金32億300万円）と販売提携し、日本市場での本格的販売を開始した。現在、「NetSuite」が今後日本でどこまで市場を拡大できるのかに注目が集まっている。ここではネットスイートのマーケティング本部の内野部長に以下の質問を行い、その結果次のような回答が寄せられたので掲載する。
質問① 「NETSUITE」は①CRM②ERP③BI④Eコマースを統合した業務アプリケーションソフトということですが、基盤となるソフトはこの4つのうちどれですか。
内野部長 弊社のNetSuiteは、単一の統合データベース上で実装された統合業務アプリケーションです。また、統合のデータベースでフロントエンドからバックエンドまで、ビジネスプロセスを統合した製品です。こちら（http://www.netsuite.co.jp/portal/jp/products/index.html）をご覧いただければと思います。CRM/EC/ERPのシステムで、スナップショットをBIでダッシュボード上から役割ごとに必要な情報を引き出し、加工しレポートすることが可能です。一つ一つのトランザクションは、統合化されているところが弊社のもっとも大きな特徴といえるでしょう。
質問② 「NETSUITE」はすべてSaaSで提供されているのですか。パッケージソフトでの提供はないのですか。
内野部長 SaaSで提供されます。1998年の企業設立以来、SaaSで提供しております
質問③ 開発プラットフォーム「NS―BOS」はユーザーにどのようなメリットをもたらしますか。
内野部長 各ソフトウェアを展開するISVは、NetSuiteの基幹アプリケーション機能上に構築されたNS-BOSによって、短期間に市場投入することが可能になります。NS-BOSにより、あらゆる垂直型アプリケーションが、NetSuiteのERP / CRM / 電子商取引機能などのビジネス機能と連携し、これらの機能を活用できるようになり、開発者は見積もりや注文管理などの「水平型機能」ではなく、垂直型機能の差別化要素に集中することができるようになります。結果として、エンドユーザは、SaaS上で展開される細業種向けソリューションを、自社に構築運用することなく、サービスとしてのソフトウェアとしてご利用することが出来ます。