第3489話 篠山城下町ホテルNIPPONIA

一歩　足を踏み入れた時に感じる

木の香り・・・この香りを求めて

NIPPONIA（木造建築）に宿泊（選択）。

 

今回　チョイスしましたのは、

篠山城下町ホテル NIPPONIA。

一口　食べた時に感じる

プロの技・・・この幸福を求めて

NIPPONIA（木造建築）に宿泊（選択）。

 

息子は　自宅にないロフト　でご満悦。

（私なら　アルプスの少女ハイジ気分　が

伝わらないジェネレーションギャップ）

 

ここで　面白いなと思ったのが、

貸出しのライブラリー（図書）が

地元の図書館から取り寄せたもの、なこと。

これなら・・・誤ってお持ち帰りされない

図書館蔵書印 ww

 

さらなるサービスの向上、高みを目ざして！

今回の　気づきは　お客様が　不安にならぬよう

提供するサービスは　事前に言語化する方がよい

ということ。

お客様が　今後を予測できる状況にあるのは

安心につながる。　

 

状況を詳細に伝えると、この時だけ？

たまたま遭遇した状況？ に対し、

足らない　と言っているようになるので

ここでは抽象的に伝え、自身の仕事に活かす！