今の時代にどう対処していくか？！

先にアップした外食産業不況で～～の続きです。　
お客様のクレームを苦情と思うな！！　
は、実はわたしもある日帰り温泉の経営者へ　
おせっかいだが、メールをしたことがある。　
なぜか？！　
わたし本人はそこへは行きたくないのだが。　
娘にせがまれやむを得づ行くのだけど。　
どうもそこのやっていることがちぐはぐで
居心地が悪い。　
どうせ行かなきゃならないのなら、良くなって
もらいたいとの思いから。　
つい投書してしまった。　
こんなことは初めてです。　
わたしはそんなことをやるタイプでもないんだけど。　
その居心地の悪さをなんとかしてもらいたかった。　
なのでこれは自分も経験していることなんですね～。　
その声は苦情ではないんです。　
それをただの苦情とその温泉は思っていることか！？　
な～～んのリアクションもありませんでした。　
わたしはあそこはいつか閉鎖すると思っている。　
何が問題ったか？！
言いましょう。
１．脱衣所が寒い。　
　　たぶんクーラーを利かしていると思われるんだけど。　
　　お風呂に入る前は体は温まっていないのでもう足を　　
　　バタバタさせながらお風呂～～に飛び込む感じ。　
　　でお風呂から上がってきても寒すぎるのですぐに　
　　体が冷えてしまうのです。　これではお風呂に行った
　　意味がないように思えちゃうのです。　
　　暑がりの人は扇風機を使えばいいことで。　
　　他の温泉施設はそうやって対処している。
　
２．室内のお風呂の温度設定がほとんど４２度なのです。　
　　それもその室内は異常に暑い。　
　　４２度だとゆく～～り入って居られません。　
　　熱くて別のお風呂へ～～と行ってもぜ～～んぶ
　　４２度なのでやっぱり浸かったらすぐに出てしまいます。　

３．露天風呂　
　　なぜか？！　
　　露天は外なので肌寒いのでここは熱いお風呂でもいいのですが、
　　露天は凄くぬるいのです。　
　　浸かっていると寒すぎてもう入って居られません。
　　一つだけは熱いお風呂があるのですが、そこはとても狭く。　
　　二人先に入っていたらもうそこへ入るにはかなり気がひけます。　
　　なのでやっぱりぬる過ぎのお風呂へ行くことになります。　
　　やっぱりゆっくり入って居られないので内風呂～～に行きますが！！　
　　やっぱりちょっとすると熱すぎ～～なので露天へ？！　　
　　でも露天はぬるすぎ～～。　
　　ぼ～～とゆっくり入れるお風呂が一つもありやぁ～～しないでは
　　ないか～！！　
　　
　　で脱衣所に行くと寒い寒い～～～冷え過ぎ～～～とまたまた
　　不機嫌にさせられる～～。　
　　ん～～こんな居心地の悪いとこってめったにないよ！！　
　　経営状態が悪いらしく、岩盤浴や露天風呂を拡大しているが、
　　いっこうにお客は増えていないようだ。　
　　いつ行ってもガラガラだからね！！　
　　そんなことに投資してもお客様目線でものを見ていないので、　
　　何をやっても空回りでしょう！！　
　　そのちぐはぐを無くすだけで、ずいぶん集客アップ～～する　
　　と思うんだけどな～～。　

こんな些細なことかも？！　
なのですが、やっぱり一事が万事なのです。　
うちはこのスタイルだから、いいんだよ～～。　
これがうちの個性だ～～。　
みんなと同じでは逆効果なんだ～～などと
言いそうだけど。　
違うのです。　
それは言い訳なのだ！！
それではやっぱり駄目なんだよ～～！！　
と思うので～～す。