情熱大陸

新聞で見て気になっていた昨日の情熱大陸、やはり良かった。

聖路加国際病院・緩和ケア科医長を務める、林章敏医師をカメラは追った。

以下太字、番組のホームページより引用。

「緩和ケア」とは、日本ではまだ新しい領域。【ガン】などの病気から発生する激しい身体の痛みはもとより、不安、恐怖、絶望…といった精神的苦痛をも和らげ、患者やその家族に、次の段階の治療へとすすむ勇気と生きる希望を与えることを目的とするものだ。林は、その「緩和ケア」に積極的に取り組む、いわば先駆者である。

患者に優しく語りかけるその姿は、見ているこちらまで癒されるような、本当に柔らかい接し方である。
椅子を手に病室を訪ね、患者と目線を合わせて優しく話を聞くことから始まる。

「何か気がかりなことはありませんか？」

まず、相手の不安や不満、恐怖などを「気がかり」という言葉を使って聞き取るのだ。
それはとても優しくそして頼もしい。

営業においても同じである。相手の不安や不満をしっかりと聞き、問題解決することが目的であり、商品や技術は手段に過ぎない。
大変勉強になった30分間であった。
そして印象に残った林医師の言葉がある。

「命を救うことは出来なくても、魂を救うことは出来る」