業務改善会議は・・★★★

ほぼ月１回ペース何かしら改善会議をしています。

週単位会議に＋する形で実施しています。

今回も改善内容が出ましたので、来週に


業務改善会議を開く予定です。


常に改善会議で、足並み揃える形をとっています。

改善内容は様々です。利用者さんへの対応だったり

業務についての話しだったり、内勤作業の振分けだったり

様々な内容を話し合いしています★★★

経営者の話し★★★

今月もほぼ数字が出ました。後は大きな変化はないと思います。

一応３カ月連続で数字の目標は達成★★★

７期目として良いスタートだと思います。

ブラックを入れても黒字経営をしていますので安心してくださいね。

よしともは根っこがしっかりしているので

そうそう倒れることはありません。地場で今も根っこは伸びています★★★


以前は依頼先と言えば、ＨＰや在支、包括が中心でしたが

完全に依頼先が変わってきています。

一番に「利用者さんからの紹介」二番に「パンフ設置事業所からの問い合わせ」

三番に「パンフをみて」　四番に「包括さん、在支さん」という感じです。。



利用者さんから、また利用者さんを紹介してもらい、また別の利用者さんにつながる

という感じでしょうか。


少しずつですが根っこは強くなってきました。

後は他社ケアマネさんからの相談もやや増えてきていますね。

そんな感じで頑張っています。

もう大丈夫？？★★★

もう普通ですが、まだ一応ゲージに入れています。ストレスのせいか

数日間連続でおう吐してしまい・・・。

来週から散歩も再開です。

ゲージから出すと部屋中をかけ走りまわります。暴走犬です★★★

提供票送信完了★★★

私とブラックで昨日から準備にかかり、送信分に関しては今日終わりました・・。

後は手渡しが２０社くらいあるので、来週訪問して配ってきます★★★

アンケート集計完了★★★！！！！

第３回目のアンケート集計たたき台ができました。

後は誤字・脱字を探すだけです。

アンケート内容で２回目と比較すると

６項目中

１項目を除き、「満足」「ほぼ満足」「普通」を入れると

１００％良い結果になりました。

昨年よりもかなり改善されているなぁと思いました★


今回も「コメント」を頂いた内容は良し悪し関係なく

「すべて」記載しましたので、お楽しみしてください。

また来年実施します。。ご協力ありがとうございます★

アンケートの続き★★★

今日はアンケート集計の続きです。

アンケートにコメントを下さった方の

内容はすべて記載します。

良し悪しに関係なく載せますので

早速業務改善会議で改善する内容が

１点出ました。。

近日中に業務改善会議３９回目を

実施する予定です。

来週かな？

内部営業第２弾★★★

７、８月あたりに「よしとも内部営業」を行います。

すでに利用者さん登録してくれている方々に

再度パンフレットを手渡しし近隣でお困りの方へ

配布してもらうという予定です。

別に強制ではなく「よしとも」をよく知ってもらう

方法の１つです。

第１弾では「よしともの特徴」を再度報告すること

が出来ました★★★

利用者さん内では「独立型の意味」をよく把握している方

が増えています★★★

最初は意味が分からないと思いますが・・。

パンフをみて★★★

今月は２件「パンフレットをみて」と問い合わせがありました。珍しいです。

大体松戸市内には４５～５０カ所パンフを設置しているので

２件の方々も近くの事業者さんに相談してよしともに依頼が来たようですね。

もう対応済みなので。

「はな」がかわいいとパンフから来る方達は言ってくれます。

「はな効果」ですね。★★★

提供票準備は・・★★★

５月２４日、２５日で自社の提供票渡す準備に入ります★★★

レッドとブラック担当です。

オレンジが以前担当していましたが内勤業務を１つ減らしました。

頑張ります！！

独立型なのでお付き合いしている事業者数も１００に近い・・。

提供票準備が段々と大変な業務になってきています★★

あと会議２本★★★

今週はあと２本会議があります。それが終われば


今月のケアマネ業務が終わります。

来週１Ｗ時間が取れたので、社長業務に入ります★

今月私が新規対応したのは３件でした。

まだ増えてゆくと思いますが１件１件大切に

支援をしてゆきます★

アンケート集計中～★★★

今アンケート集計中です。６月訪問時に結果報告できると

思いますので、お楽しみに！

アンケート回収枚数１３４名様

コメント記入は５０名様

でした。


前回と大体同じくらいの回収ですね。


全体の７割程度です。

第７回も無事成功！！★★

自社含めケアマネ１０名での研修会でした。

今回も事例検討会、書類の整備学習を実施しています。

７回目ともなり、緊張感も和らいでいます。

次回からですが「良い事業者（サービス）の小ネタ話し」

をすることになりました。

あそこのデイは問題が多いとか、あそこは食費が安いとか

配食は○○がおいしいとか、いつも学習する日常の情報を

共有することにしました。

たぶんこのコーナーが一番楽しくなりそうです。

また次回の事例からは「個人情報は厳守」しつつ事業者名は

出してゆき、良いサービス等その場で担当者会議的な

方向で研修会をしたいと発言し、一応承諾をもらえたと思います。

事例検討しても実際のサービスで悩むので、そこで

「○○を利用するとよいと思う」と直接事業者名をいいながら

その場で「解決」するように導いてゆこうと思います★★★

絵★★★

以前描いた絵を会社に持参。鉛筆での作品しかつくれないので。鉛筆画です。

皆みても「う～んなんだろう？？」「うまいのかどうなのか判断がつきません」

との回答。

まぁそんなもんかも知れません。久しぶりに書いた絵でした。

もともと小学生から美術が得意で中学、高校（首にされました）、専門（中退しました）

と２０才前は絵を多く書いていました。一番ピークだったには中学生の作品。

今でも「よく書いたもんだ」と感心します。

高校は美術部に所属したんですが、遊んでばかりで先生から首にされました★

専門学校も美術系に進みましたが、新聞奨学生しながらの通学は私は不可能でした。

６カ月で退学しています。


それから作品はつくらなくなりました。もう美術は捨てようと思いまして。

ただ昨年具合が悪い時は、絵を描きました。レベルは高校生レベルだと思います。

たぶんもう書かないかなぁ・・。得意なんですが「好き」ではないんですね。

それが分かったのは「専門」時代です。

書いてと言われれば書きますが・・・。

まぁ不思議な絵を描いていますよ。

出勤表完成★★★

出勤表が完成しました！まだ配布していませんが

６月は１６０時間なので短いですね。

仕事量は一緒なので、大変です。

まぁ今年も半分まで来てしまい

時間の流れを早く感じます★★★

色々とご迷惑かけました★★★

５月の第２週目に体調を崩し、訪問予定等変更してもらいました。

どうもすいません。

どうも寒暖の差についていけていないみたいで・・。

今は元気です★