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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【はじめに】
経営方針や経営戦略の大綱はトップが決める。
そして実行は社員に権限を委譲して自由にやらせてはどうだろうか。
任された社員は責任感が湧き、キッチリやってくれるから成果に貢献してくれるようになる。
～目標＜その１９＞～
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【本文】
■自由裁量権を与えると社員は考えて仕事をしてくれます！■
社員にほとんど権限を委譲していない会社は多い。
そのくせ、問題が起きると経営陣は社員のせいにする。
社員は「指示された通りにやっただけです」と言うだろう。
社員に濡れ衣を着せるような会社に、明日はないと思う。
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埼玉県を中心にドミナント展開している「スーパーＹ」では、大幅に権限が委譲されていて、パートさんなのに一糸乱れぬ行動を取ってくれる。
「多能工」に訓練されているから、自ら手薄と判断した職場に移動して手際よく働くのだ。
上司がいちいち指示をする必要もなく、仕事は順調に進捗していく。
行動と実績を評価し、みんなの前で表彰されるから益々モチベーションが上がる。
自由裁量権があると、みんなが考えて仕事をしてくれるから成果に結びつくのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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