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「意識」が変われば「行動」が変わります。
「行動」が変われば「結果」が変わります。
これがコンピテンシーの威力です。
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【心に刻んでおきたい言葉】
これは難しいことですが、あまり勝ちすぎないことも大事だと思います。
勝因は必ず次の敗因をおも生みます。
~見城 徹氏の言葉~
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【本文】
■一位にならないように頑張ると奇妙なことを言う経営者!■
経営者は、自社の属する業界で売り上げ第一位になるととてもうれしいようだ。
三越が小売業で売り上げ一位になったかと思えば、それほど間をおかず、ダイエーが三越を追い越して売り上げ一位になった。
当時の中内社長にしてみればよほどうれしかったに違いない。
すると何か新しいことに挑戦したくなるものだ。
プロ野球球団を買収してプロ野球に参入し、屋根の開閉ができるドーム球場を作った。
その他金融業などにも手を広げ、多角化を推進していった。
ダイエーに凋落が訪れるのに時間はかからなかった。
ビジネスと言うものはあまり勝ちすぎないことが大事ではないか。
ケーズデンキのK社長は「一位にならないように頑張る」と奇妙なことを言っておられた。
CSを最優先し、お客様に愛される店作りにまい進し、その結果売り上げが付いてくるとの考えに徹しておられるようだ。
=コンピテンシー宣教師=
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