指示待ち社員を一喝してひとり立ちさせる！

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「意識」が変われば「行動」が変わります。

「行動」が変われば「結果」が変わります。

これがコンピテンシーの威力です。



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【教訓】

お好み焼きのチェー展開をしているC社で、「社長、こんな問題が起きました。どうしましょう」と言ってきた店長に「辞表を持ってきなさい」とN社長は一喝した。問題が起きるたびに社長に振ってくるようでは店長など務まらないと考えたからだ。

　　　　　　　　　～目標＜その６＞～

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【本文】

■指示待ち社員を一喝してひとり立ちさせる！■

C社に限らず、指示待ち社員は多い。

大企業でさえ、官僚色の強い会社では指示待ち社員がいる。

お伺いをたて、指示を待ってやるほうが気楽で、しかも指示通りやったと言うことだから責任も問われない利点がある。

ビジネスマンとしたら最低なのだが、上司のマネジメントにも大いに問題があるわけだ。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

C社のN社長は、指示を求めてきた店長に対して「辞表を持ってきなさい」と毅然とした態度を取ることにしている。

問題が起きるたびに社長に振ってくるならアルバイトでも十分と言う思いがあるからだ。

「辞表を持ってきなさい」と言っても実際辞表を持ってきた店長や幹部はいない。

自分で考え、自力で問題解決できるリーダーを育てることを目標にしているのだ。

　　　　　　　　＝　コンピテンシー宣教師　＝



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優れた商品力とヒットの仕掛けが大事！

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これがコンピテンシーの威力です。


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【はじめに】

池に石を投げたら波紋が広がっていく。波のない日と風の強い日では波紋の形状や広がり方が違う。新商品や新サービスを投入したら市場の反応がどんな様子かをしっかり観察し、マーケティング戦略に生かすことだ。

　　　　　　　　　～顧客開拓＜その６＞～

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【本文】

■優れた商品力とヒットの仕掛けが大事！■

子供のころ、池に石を投げて波紋を観察して遊んだ経験がある。

風の強い日は既に波が立っているからきれいに波紋は広がらない。

風がなく、波のない日はきれいに波紋が広がっていろいろな模様が楽しめる。

ビジネスにおいて新商品や新サービスを市場に投入したとき、どんな波紋が広がるかに関心が集まる。

テスト販売や先行投入時の反応がよければ本番でも期待できると誰もが考える。

ところが、案外不発に終わることがある。

前評判がよくなかったのにじわじわ売れ始め、息長くヒットすることもある。

池に投げた石の波紋と同じようにいろいろな広がりを見せるわけだ。

商品やサービスがダントツに優れていることとヒットさせるためのさまざまな仕掛けが次々お客様を開拓していくのだ。

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