結局、マネジメントとは何をどうすることか

ドラッカーのマネジメントとは「良い点をますます良くすること」という定義が気に入っている。良い点を良くすることにより、悪い点を無意味にすること、と続く。

人間批判は多くの人ができる。
悪い点を見つけることより、いい点を見つけることのほうが難しい。
悪い点を見つけてもそれを指摘するのは難しい。よほど信頼関係がないと素直に聞いてくれないことが多い。指摘するほうも相手を思いやっての指摘だが気を使う。できることなら、悪い点を指摘するより良い点を指摘してそれを伸ばす手伝いをするほうがいい。

悪い点を指摘するにはコツがいる。
その原因はなにか。
できれば本人に気がつかせたいがどうするか。
そんな時、良い点を伸ばすことで悪い点が治れば、良い点を指摘し良い点を実行できるように力を貸せばよい。

マネジメントは常日頃の行動だから、自分が良い点を指摘したほうが自分自身も気分がよいし、相手の成長も見届ける気にもなる。

文句ばかり言う人や悪いことをいう人は、組織に仲間を作りにくい。
だからよい点を見つける訓練をしよう。
自分自身も楽しくなれるのがすぐわかるだろう。