ISO9001:5.3 5.4:経営者は品質方針、品質目標を設定し、各部門、階層に展開すること。
また、方針、目標が実施され、成果をあげるプロセス全体を管理すること。
方針は組織の方向を示すものであり、経営者の力の入れ方を示すものである。
また、人を動機付け、発奮させ、経営に参画する意識を植え付けることによって総合力を引き出す力になる。
方針が当り前のスローガンであり、目標がいつも未達成なのになにも手が打たれてないようなら、方針や目標をすぐに撤去すべきである。
方針や目標は、ないよりある方がいいというものではない。
ある方が悪い場合が多い。
組織を混乱させる負の効果になる。このことに気付くことは大切である。
逆にわずかな希望であっても、前に進んでいることが実感できる場合は、人はその方向を目指そうとする。
人は正しい道が示され、動機付けられると「実現に程遠く、困難な、はるか離れた微かな光を、情熱の炎に燃え上がらせることができる」のである。
このためには、方針、目標の設定のため現状を良く見極め(現状把握)、強い点を引き出す実行計画に展開されなければならない。このような全体のPDCAのプロセスが方針管理や目標管理といわれるものである。
また、方針、目標が実施され、成果をあげるプロセス全体を管理すること。
方針は組織の方向を示すものであり、経営者の力の入れ方を示すものである。
また、人を動機付け、発奮させ、経営に参画する意識を植え付けることによって総合力を引き出す力になる。
方針が当り前のスローガンであり、目標がいつも未達成なのになにも手が打たれてないようなら、方針や目標をすぐに撤去すべきである。
方針や目標は、ないよりある方がいいというものではない。
ある方が悪い場合が多い。
組織を混乱させる負の効果になる。このことに気付くことは大切である。
逆にわずかな希望であっても、前に進んでいることが実感できる場合は、人はその方向を目指そうとする。
人は正しい道が示され、動機付けられると「実現に程遠く、困難な、はるか離れた微かな光を、情熱の炎に燃え上がらせることができる」のである。
このためには、方針、目標の設定のため現状を良く見極め(現状把握)、強い点を引き出す実行計画に展開されなければならない。このような全体のPDCAのプロセスが方針管理や目標管理といわれるものである。