品質管理は足でかせげ

三現主義じゃないけれど、現場で教わることは多い。

最近、ある人から、聞いた話。

不良が多くて困っていたところ、考えがまとまらないので現場にいって考えることにしたそうである。何回か通ううち、現場の作業者とも仲良くなり、作業の苦労話を聞く関係になった。

しばらくして、データをとってみると、以前の工程と違って、最近は安定しだした。
「原因はわからないが」といって、彼は話してくれた。

その話を聞いて、忘れていたことを思い出した。このような話は、以前はよく聞いたし、自分でも何回も経験している。「不良を減らしたければ、会議室でなく現場で考えろ」昔、先輩に聞いたことを思い出した。次に、データに聞けという。

こんな大切なことを最近は忘れている。
大いに反省した。