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つれづれなるままに・・

警察の方のお世話になりました (サポート詐欺)

数日前のことです。

パソコンの操作中に、いきなり警告音が鳴り響きました。

「えっ? えぇ~っ? 何、何・・?」
突然のことで訳が分からず、しかも、何をしてもな不気味な音は鳴り止むどころか音量は大きくなっていきます。

「どうしよう、どうしよう・・・」と、私がパニック状態に陥りかけたとき、画面の右側に『直ぐにサポートセンターに連絡を・・・」という表示が出ました。
「助かった~・・・」という思いで、私は表示された電話番号に電話をしたのですが、結論から言うと、これが『詐欺』だったのです。

電話の相手は「マイクロソフト・サポートセンターのジャック・ウイリアムズ」と名乗り、たどたどしい日本語で「あなたのパソコンはいま大変な状況になっている。それを修復するために、私の言うとおりにパソコンを操作して下さい」と言います。
この間も警告音は鳴り響いているため、早く何とかしなくては・・・という焦りから、私は言われた通りにパソコンを操作してしまいました。

そのうちに、『修理代』とか『サポート代』とかの名目の請求金額が示され、しかも、直ぐにコンビニに行き『アップルのギフト券』を購入してそれで支払うように・・・と。

         

ここまで来ると、さすがの私でもおかしいと気付き、まだ、相手が話しているのも無視して、パソコンの電源を抜き、強制終了させました。
(心臓が破裂しそうなほどバクバクして、身体は震えていました)

そして、直ぐに息子に連絡したのですが、息子も私の話を聞いて「これはヤバイ」と思ったのでしょう。
彼はすぐに警察に電話を入れ相談をした様です。
それから間もなくして、私の地元の警察署から担当の警察官が二名、我が家に駆けつけて来ました。

彼らは、私から事情を聞き、私のパソコンを調べてくれました。

私の場合は、コンビニに行ってギフト券を購入したわけでも無く、直接的に現金の被害は無かったのですが、それでも、相手(詐欺グループ)が私のパソコンを遠隔操作をした形跡があるので、パソコンを初期化したり、あるいはクレジットカード会社に連絡をしてカードを無効にしたりしなければならないようです。

警察の方から説明を受けても、ただオロオロとしているだけの私を見かねたのか、これらのことは、全て、彼ら(警察官)がやって下さいました。
(作業は3~4時間にも及びました)

仕事を途中で切り上げ、急いで家に戻って来た息子も、警察の方の対応に安堵したようです。

お陰様で、今日現在、銀行の口座残高の変動もありませんし、クレジットカードの不正使用も確認されていません。
多分、駆けつけてくれた警察官が、速やかに対処してくれたおかげだと思っております。
(もし、対処が遅れていたら・・・と考えるだけでもゾッとします。)

それにしても・・・・。

日頃から、特殊詐欺については息子達からもきつく言われていましたし、私自身も充分気を付けているつもりでしたのに・・・。 (×_×)

今の時代、パソコンやスマホ、それにカードが無ければ何も出来ません。
それだけ、それらのアイテムは便利で必要な物ですが、反面、リスクも大きいことを忘れてはならないのだと、今回の出来事で、改めて肝に銘じました。

『詐欺師は善良な人の心の隙を突いてくる』というのは警察の方の言葉です。

皆様も、どうぞ、ご注意のほどを・・・!

そして、何かあったときには、迷わず警察に連絡を・・・!
(これも、警察の方の言葉です)

コメント一覧

love0911
yottin様

おはようございます。

今回は本当にビックリしましたが、今後の教訓にしたいと思っています。
それにしても、yottin様も同じ経験がおありだとか・・・?

嫌な世の中になったな・・・と思いますが、自分で気を付けるしか有りませんね。

いつもコメントを有り難うございます。
love0911
翡翠様

おはようございます。

まずは、俳句投稿の件、おめでとうございます!!
翡翠様に刺激を受け、私も俳句をやってみようかな・・・なんて思っています。 (*^_^*)

そして、パソコンサポート詐欺の件、本当に驚きました。
今でも、まだ、心のどこかでザワザワしています。

でも、私のような高齢者でも、様々な事でパソコン無くしては生活が出来なくなっています。
詐欺の手口も進化しているようですが、自分で気を付けるしか防ぐ手立てはありません。

本当に、嫌な世の中になりました。

季節の変わり目、どうぞご自愛下さいね! (*^_^*)
injya1goo5yumi
loveさま
驚かれましたね
実は私も半年くらい前にioveさんと同じことがおきました
突然、地震のアラートのような音が鳴り響いて驚きました
そして焦りました、そのあと「××のなんとか」へ至急連絡するようにと電話番号だったかアドレスか忘れましたがメッセージが出ました
警告音はなり続けているし、一瞬考えました
パソコンは既にセキュリティも切れたウィンドウズ7だったので
いつかウィルスが入るかもしれないと言う心構えがありましたので、(これは詐欺だな)とすぐ思い、画面の所には連絡せず電源を切りました。
いずれにしても近日中にパソコンは処分するつもりだったので。
その後、ウィンドウズ11のPCに変えまして、どうなっているかと乗っ取られたパソコンの電源を入れましたら、まだ同じ警告と音が鳴り続けていました。
幸いに私はクレジットカードもネットバンキングもやめていて、直接的な金銭被害はありません
ファイルは仕方ないなと思いました、そんなに大したプライバシーも無いので。
あの大きな音で女性や高齢者はパニックになると思います、私も驚いたくらいですから
今後も手を変え品を変えて詐欺が来るかもしれません、一呼吸おいて冷静になり、電源を切ることですね
一度、騙されると何度も狙われるそうですから、くれぐれも金銭を取られないように注意してください。

yottin
atelier-kawasemi
こんにちは(*^-^*)

被害がなくて本当に良かったです(^^)/

2年ほど前に、クレジットカード詐欺に
遭いましたΣ( ̄ロ ̄lll)ガーン
商品を購入するのに、サムネイルから
入ってしまって詐欺グループのページとは
知らずに購入。
クレジットカード番号を盗られてしまいました。

スマホとカードを紐づけしているので
カード決済がされたら通知が来ます。
買った覚えのないものが買われていて
買ったと思ったら、返品を2回繰り返されました。

これおかしい!と思ってすぐに
カード会社に連絡して止める手続きを
しました。
警察にも報告して、悪いことしてないけど
事情徴収?されてドキドキでした💦

それからはネットでカード決済するときは
慎重にしています(;´∀`)
love0911
おたかさん

こんにちは。

おたかさんも経験がおありだったのですね?
おかしな言い方かも知れませんが、ちょっと、安心をしました。(私だけでは無かったのだと・・・)

私も、警察の方が駆けつけてくれるまで、身体の震えが止まりませんでした。
それに、自分ではまだまだしっかりしているつもりでしたから、落ち込み方も半端なかったです。

警察の方も息子も、私がにパソコンの電源を抜いて強制終了をさせ、被害を防いだことを褒めてくれましたが、何の慰めにもなりません。

でも、今の時代、もうパソコン無しでは暮らせない状況ですから、今回のことを教訓に出来ることは良かったと思っています。

それにしても、嫌な世の中になりましたね。
おたかさん
loveさん、こんばんは

随分酷い恐怖を味わってしまわれましたね
それにしても、被害がなくて良かったです
(精神的にはダメージ受けられたでしょうが)

私も十数年前に、オレオレ詐欺の被害にあって
とても手の込んだ詐欺でした
私も危機一髪で被害に遭わずに済みましたが、しばらくは落ち込みました
パソコンでこのような詐欺に遭った時も、警察に連絡するといいのですね
しっかり覚えておきます

それにしても、嫌な事が起きる世の中ですね
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