猫の手つぶやき

パソコン訪問サポート業を営んでいる猫の手の主人が、仕事やプライベートで気になることを綴ります。

無線LAN

2012年04月07日 |  コンピュータ
 本日は午前にPC初期設定の仕事。

 午後からは、スリングボックスの設定でしたが、お客様がID,パスワードをご用意できなかったので日を変更となりました。

 次は18時からなんで、5時間も時間が空いてしまいました。

 そうだ、今度のブルベ(自転車イベント)の駐車場を確認しよう!ということで、久御山町方面へ。いろいろと回ってみましたがやはり駐車場はなさそうです。そこでちょっと足を伸ばして探すと1日500円というのがありました。よし、天気が悪ければここにしましょう。

 その後はマクドでお昼ご飯を食べながら読書して夕方のお客様宅へ。

 なんでも、前回無線LANに接続できなくて、修理となったそうですが、修理内容を確認すると症状を確認できず正常に動作するとの事。

 では、私も通常通り接続設定してみましょう。???接続できませんね。お客様によると前回も同じメッセージだったそうです。

 そしたら、他の無線LANに接続できるかテストしましょう。ということで、私のスマートフォンのテザリングの無線LANに接続を試すと、接続できます。

 ということは、こちらの無線ルータ側の何らかの問題ですね。チャンネル変更も考えたのですが、暗号化の種類を変更することにしました。

 さて、今度はどうかな?無事接続できました。多分これで大丈夫でしょうが、念のため電源を落として起動を数回繰り返して接続を確認。他のPCについてはお客様自身でできるということなのでお願いしました。(今回の業務では費用が発生してしまいますから)

 お客様に確認すると、前回の作業員は無線ルータの設定変更などの提案は無かったそうです。他のPCが接続できているからとPCだけの問題にするのはいけませんね。

 まあ、この作業員はWindows7のアカウント名に漢字を使うなど???なところもありました。

 無線LANですが、接続できるはずが出来ないというのは結構あります。

 ドライバーやファームウェアをアップデートすることで解決する場合もありますし、SSIDすら表示してくれない物もありました。

 最新の機器の場合はまず問題ないですが、そうでない場合は理解できないトラブルもあると思ってもらった方が良いかも・・・

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