ａｕ：通信障害で１１０番に誤報殺到 エラーコード勘違い

ａｕ：通信障害で１１０番に誤報殺到　エラーコード勘違い　2006年11月22日　毎日
http://www.mainichi-msn.co.jp/today/news/20061122k0000m040162000c.html
　携帯電話大手のＫＤＤＩ（ａｕ）のインターネットサービスや電子メールが送受信しにくくなる通信障害が今月１９日夜に発生、その際、全国的に１１０番通報が殺到していたことが２１日、分かった。メールを送信すると、携帯電話に「送信できませんでした（１１０）」とエラー画面が表示されたため、エラーを示すコード「１１０」を問い合わせ番号と勘違いしたとみられる。
　警察庁によると、この通信障害が原因とみられる１１０番の誤報は１９日夜に全国で約５７００件あった。過去にこうしたトラブルはないという。誤報で１１０番回線がパンクしたり、警察業務に支障が出るなどの影響はなかったが、同庁は２１日までにａｕに対し、原因の究明と再発防止を要請した。誤報はほぼ全国の警察で確認された。
　ａｕによると、障害は１９日午後７時５５分～同１１時４３分に発生。「１１０」は、メール送信時に規定外のエラーが出たことを示すエラーコードで、以前から使われている。１１０番通報が殺到する事態は初めてという。
　広島県警では、同時間帯にａｕの携帯電話から１５７件の１１０番通報があり、すべて誤報だった。通常の１日の誤報の平均件数１３６件（今年上半期）を上回った。約１００件の通報があり大半が誤報だった沖縄県警は「１１０番がこんなに集中したのは記憶にない」という。また、愛知県警は「『１１０』のエラーコードが誤解を招きやすい。再検討してほしい」と話している。
　ａｕ広報部は「大変ご迷惑をお掛けして申し訳ない。原因を調査し、再発防止に努めたい」としている。エラーコード変更は検討中という。


　通信障害は困りますが、エラーコードが『110』である事が理由で、その理由を調べようとして、結果的に警察に間違って電話をかけてしまうのはもっと困りますね。
　幸い、警察の業務に直接の影響はなかったようですが、肝心の時に警察に電話がつながらないというのでは困りますし、昔のように短いコードを設定することで、処理負担を少なくしていた工夫が、そのコードが原因で他の組織の業務に迷惑をかけるというのならば、この『110のエラーコード』を将来的に見直すのが筋ではないかと思います。